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Reclamar a British Airways por el fallo informático entre 250-600€

 

Miles son los pasajeros que se han visto afectados en las últimas horas por los retrasos y cancelaciones de British Airways por un error informático.

Los pasajeros se agolpan en el aeropuerto en busca de soluciones y reclaman a la compañía aérea alternativas para poder proseguir con su viaje.

En un intento de ofrecer soluciones, British Airways ha comunicado que suministrará a los afectados que reclamen 200 libras al día (unos 230€) por alojamiento para dos personas y 25 libras extras también diarios en comida para personas adultas.

Sin embargo, dichos gastos no son más que una parte de lo que se puede reclamar a la aerolínea.

Se puede exigir una compensación económica en concepto de cancelación o retraso.

Las aerolíneas están sujetas al reglamento 261/2004 de la U.E. Dicho reglamento obliga a la aerolínea a pagar una indemnización automática en concepto de cancelación o retraso de más de 3 horas y que varía en función de la distancia del vuelo.

 

Distancia vuelo en km:

0-1500km:

-Intracomunitarios: 250 €

-Extracomunitarios: 250 €

1500-3500 km:

-Intracomunitarios: 400 €

-Extracomunitarios: 400 €

+3500km:

-Intracomunitarios: 400 €

-Extracomunitarios: 600 €

 

Atendiendo a estos datos, un pasajero que viajaba de Madrid a Estados Unidos y ha sufrido un cancelación volando un día más tarde, deberá recibir una indemnización de 600€ por ser un vuelo de más de 3.500km y extracomunitario.

A lo que hay que añadir 230€ diarios que se ha comprometido British Airways a otorgar por pasajero en concepto de gastos de alojamiento y manutención.

Además podrá añadir, daños y perjuicios ocasionados por esa cancelación, como la pérdida de un día hotel, un día de vacaciones, o reunión importante.

Es decir, un pasajero podría reclamar por estos 3 diferentes conceptos y no solo los 230€ que la compañía ofrece.

 

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