Si una persona se ve afectada por un retraso, cancelación, cambio de itinerario u overbooking debido a la huelga deberá reclamar a la aerolínea con quien contratara el vuelo. Si fue Vueling, a Vueling. Si fue a Iberia, a Iberia.
Para dar respuesta a esta pregunta es importante entender por qué la huelga de Iberia afecta a Vueling. Veamos las razones:
En el caso de las incidencias en una reserva de Vueling motivadas por la huelga de Iberia ¿por qué debo reclamar a Vueling y no a Iberia?
El GRUPO IAG (International Airlines Group) está compuesto por Iberia, British Airways, Level, Vueling Airlines y Aer Lingus. En otras palabras, son "la misma empresa" y aprovechan sinergias dando servicio entre las aerolíneas del grupo.
El pasajero afectado no es responsable de que Vueling no preste el servicio exigible por ley debido a los acuerdos con el personal de tierra de Iberia. En todo caso será Vueling la que deba reclamar a Iberia posteriormente e iniciar acciones legales contra ellos si fuera necesario por no cumplir con sus obligaciones.
¿Se puede reclamar a Vueling o Iberia por la huelga y conseguir una indemnización?
Sí, Nuestros abogado han conseguido más de un 98% de efectividad reclamando por huelgas de personal de aerolíneas en fechas pasadas.
Aunque al pasajero le deniegan las reclamaciones en el 100% de los casos si es por huelga, nuestros abogados ganan con 98% de éxito. Sin adelantar dinero, y sin riesgo. Solo se puede ganar.
Una huelga de personal no se considera "circunstancia extraordinaria". Por lo que SÍ se puede reclamar a Vueling o Iberia por mucho que ellos aleguen que no se puede al reclamar.
Indemnización que puedes reclamar a Vueling por la huelga de Iberia
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), en la sentencia del 17 de abril, ya indicó que “la ausencia espontánea de una parte importante del personal de navegación de una aerolínea no constituye una “circunstancia extraordinaria” que les exima de indemnizar a los pasajeros afectados. Según e Tribunal, una huelga del personal de una aerolínea, no es una causa de “fuerza mayor” si no se cumplen los requisitos de ajenidad (ajena a la aerolínea), inevitabilidad e imprevisibilidad y por lo tanto se puede reclamar
* El personal de tierra se considera personal necesario para la navegación.
- Indemnización a reclamar a Vueling ante un retraso de más de 3 horas, cancelación de vuelo o modificación de plan de vuelo de 250 a 600€ que varía en función de la distancia en vuelo hasta el destino final.
- Reembolso del vuelo comprado a Vueling si decides no viajar porque el retraso en el vuelo implica que tu viaje deje de tener sentido o bien puedes pedir el reembolso del nuevo billete adquirido en caso de que decidas buscar otra alternativa.
- Gastos en los que incurras o dejes de disfrutar como daño y perjuicio por el problema con Vueling: hoteles perdidos en destino o pagados durante la espera, taxis, comidas en el aeropuerto o fuera de él, tours perdidos, días de vacaciones, reuniones de trabajo, alquiler de coche...
| Distancia en Km | Indemnización por retraso |
|---|---|
| Menos de 1.500 km | 250 € |
| 1.500 Km - 3.500 Km | 400 € |
| Más de 3.500 Km | 600 € |
Modificación de plan de vuelo por parte de Vueling
Según el Reglamento Europeo bajo el que trabaja Vueling, una aerolínea está obligada a reprogramar los vuelos en caso de retraso, cancelación o cambios en el plan de vuelo sin coste y en caso de que la aerolínea no pueda o no quiera ofrecer un nuevo transporte alternativo, y el pasajero deba pagar por él, será la compañía aérea quien devolver el coste de ese nuevo transporte. Pero, además, y sin perjuicio de lo anterior, y esto suele ser desconocido para el pasajero, desde Reclamación de Vuelos aclaramos que, si un vuelo sufre un cambio con menos de 15 días de antelación previo a la fecha de salida, podremos reclamar la indemnización entre 250 a 600€ que establece el reglamento en función de los kilómetros de vuelo si…- Si se informa de modificaciones en el plan de vuelo con menos de 2 semanas de antelación.
- Si se informa al pasajero de la modificación del vuelo entre 2 semanas y 7 días previos a la salida del vuelo y el nuevo vuelo ofrecido por la compañía sale con más de 2 horas de antelación cómo máximo respecto a la hora prevista de salida y llega al destino final con más de 4 horas de retraso con respecto a la hora de llegada prevista.
- Si se informa al pasajero de la modificación del vuelo el mismo día de su salida o con menos de 7 días de antelación a la misma y el nuevo vuelo ofrecido por la compañía sale con más de 1 hora de antelación cómo máximo al previsto originalmente y llega a su destino final con más de 2 horas de retraso al previsto.
