Sí, se puede reclamar por "restricciones de tráfico aéreo" o también llamadas por las aerolíneas "ATC Capacity".
¿Qué significa ATC, ATM, o ATFCM?
ATC: Air Trafic Control o Control de Tráfico Aéreo
ATM: Air Traffic Management o Gestión del Tráfico Aéreo
ATFCM: Air traffic Flow and Capacity Management o Gestión de la Capacidad y Afluencia de Tráfico Aéreo
Las siglas ATC (Air Trafic Control), ATM (Air Traffic Management), y ATFCM (Air traffic Flow and Capacity Management) hacen referencia al máximo número de vuelos que pueden operar de forma segura los controladores aéreos.
Cuando la aerolínea se excusa alegando que no ha podido operar correctamente por "ATC Capacity" suele traducirlo como "restricciones en el tráfico aéreo".
¿Es el ATC Capacity o restricción de tráfico aéreo una circunstancia extraordinaria?
Si una aerolínea alega que no procede indemnización por "ATC Capacity" pregunta a una especialista si puedes reclamar por el vuelo para que estudie si tu caso concreto se puede reclamar o es una circunstancia extraordinaria.
La excusa de restricción en el tráfico del aeropuerto es muy utilizada para rechazar reclamaciones de forma sistemática, de la misma manera que puede serlo "meteorología adversa".
Es necesario siempre comprobar si en el caso en concreto es una "circunstancia extraordinaria" real, en cuyo caso la aerolínea no debe indemnizar al pasajero o bien una buena manera de que el pasajero piense que no puede reclamar.
Hay que entender que una aerolínea no tiene culpa de que un aeropuerto sufra restricciones de tráfico ya que los trabajadores y el correcto funcionamiento no depende de la aerolínea, sino del personal del aeropuerto y en el caso de España, ENAIRE.
Si se produce un colapso por algún motivo en un aeropuerto y no se permite despegar o tomar tierra a las aerolíneas, estas no deberán pagar la indemnización por ello.
No obstante, las aerolíneas suelen esgrimir, sin que sea verdad este argumento con el fin de que el pasajero desista de interponer una reclamación.
En estos casos, lo importante es acudir a una especialista para comprobar los hechos.
