Imagina que estás a punto de empezar las vacaciones. El avión despega… y minutos después, se escucha un fuerte golpe. El avión da la vuelta y vuelve al aeropuerto. ¿La causa? Un aterrizaje de emergencia por colisión con aves.
Ojo, porque este tipo de incidentes llamados bird strikes son relativamente frecuentes.
Tanto es así, que uno de los últimos casos ha tenido lugar en pleno agosto. Se trató de un vuelo de Iberia, que se vio obligado a volver al aeropuerto nada más tomar aire.
Aunque el avión aterrizó sin mayores problemas, todos los pasajeros se quedaron en tierra. Si te pasa algo así, ¿puedes reclamar el vuelo?
¿Qué pasa si mi avión choca con una bandada de aves?
Sí es cierto que las aves, cuando vuelan por las proximidades de los aeropuertos o en plena ruta, son un riesgo. Y muy real.
Ten en cuenta que los impactos con pájaros de todo tipo o bandadas de ellos pueden generar problemas, sobre todo si son animales grandes. No te preocupes, porque las aeronaves están preparadas para resistirlos. Pero si ese daño obligase a interrumpir el vuelo, ten en cuenta que se hace como medida de seguridad.
Si la situación tiene entidad suficiente, la aerolínea puede decidir volver al aeropuerto de origen e incluso desviarse a otro. Esto, claro, da lugar a retrasos e incluso cancelaciones. De hecho, hasta podría generar cambios de ruta que te supongan un problema enorme en tus vacaciones.
¿La colisión con un ave da lugar a indemnización?
Aquí viene el punto clave. Por lo general no siempre es fácil reclamar una compensación económica por retraso o cancelación si la causa fue una colisión con aves. Este tipo de situación se considera una circunstancia extraordinaria. Es decir, algo que la aerolínea no puede prever ni evitar aunque actúe con toda la diligencia posible.
En consecuencia, si tu vuelo se retrasa varias horas o se cancela debido a un impacto con aves, es difícil que te den la indemnización que toque. Eso sí, siempre que se mantengan otros derechos que siguen vigentes. Tenlo en cuenta.
Tienes derecho a asistencia
Que no haya compensación directa no significa que la aerolínea pueda dejarte tirado. Así, si el retraso supera las 2 horas, la compañía aérea debe ofrecerte comida y bebida. También tendrán que darte acceso a comunicación. Y si el vuelo en el que te reubican despegase al día siguiente, darte alojamiento (incluyendo transporte entre hotel y aeropuerto, claro).
Todos estos gastos deben correr por cuenta de la aerolínea, incluso si el origen del retraso es un bird strike.
¿Y si no hubo impacto, pero el vuelo se retrasa o cancela por riesgo de colisión con aves?
Aquí es donde la situación se complica más. Puede que no haya habido un problema todavía, pero te dicen que el vuelo se queda en tierra o se desvía porque hay presencia masiva de aves en la ruta prevista.
En estos casos, habría que analizar si la aerolínea actuó con toda la previsión posible. Así, si el riesgo era conocido y otras compañías siguieron volando, podría considerarse que el retraso sí era evitable. Y ahí se generaría derecho a indemnización.
¿Y si pierdes una conexión, que ocurre?
Otro problema habitual es la pérdida de una conexión por culpa de una colisión con aves. Si ambos tramos forman parte de una misma reserva y la escala era razonable, tienes derecho a que la aerolínea se haga cargo del nuevo trayecto.
¿Qué pasa si el vuelo es desviado?
Si el avión aterriza en un aeropuerto distinto al previsto por un bird strike, la aerolínea debe llevarte sin coste adicional a tu destino original. Además, si el desvío te hace perder servicios contratados (hoteles, excursiones, planes o coches de alquiler), puede haber base para reclamar esos daños si se demuestra que la aerolínea actuó de forma negligente.
En general, te contamos todo esto porque a veces se aprovecha esta excusa para vulnerar tus derechos como pasajero. Si bien una colisión con aves puede fastidiar tus planes de viaje, y tenemos claro que la seguridad es lo primero.
Así que, si no lo ves claro y crees que el aterrizaje de emergencia por ave es una excusa, no lo dudes y reclama. Aunque son casos más complejos, vale la pena hacerlo cuando se vulneran tus derechos.
