98% casos de éxito · Consulta gratuita

LACSA

El plazo para reclamar por un vuelo en términos generales es de 2 años, aunque se puede llegar a reclamar hasta 5 años atrás.

El mayor problema reside en encontrar la documentación necesaria para acreditar la incidencia. Al menos deberemos tener la reserva del vuelo o las tarjetas de embarque. Sin ellas, no será posible reclamar.

Puede leer información detallada sobre el plazo para reclamar un vuelo aquí:

https://www.reclamaciondevuelos.com/noticias-vuelos/2701-plazo-para-reclamar-un-retraso-o-cancelacion-de-vuelo.html

En Reclamación de Vuelos, no te cobraremos nada si tú no percibes una indemnización. Sólo ganamos si tú ganas. Una vez se cobre la indemnización nosotros percibimos nuestros honorarios por toda la gestión de la demanda.

Los honorarios son del 25% + IVA en caso de que lleguemos a un acuerdo extrajudicial y 35% + IVA en caso de que se resuelva de manera judicial de la indemnización total que consigamos. 0 riesgos, sin adelantar dinero aunque se llegue a una demanda y se incurran en gastos de abogado y envío de demandas. Sólo cobramos si el cliente cobra.

 

Si se da alguno de los siguientes motivos considerados "causa de fuerza mayor", la aerolínea no deberá indemnizarle con una cantidad objetiva de 250 a 600 ya que se entiende que supera el control de la aerolínea. Aunque sí que podrá pedir el reembolso del billete si finalmente no vuela. Los gastos asociados son difícilmente reclamables como puede ser pagar una noche o un taxi.

 

Problemas meteorológicos: 

Si tienes claro que el problema fue meteorológico como un huracán, abundante nieve, lluvia intensa con vientos fuertes o niebla espesa no será posible reclamar una indemnización. Generalmente va acompañado de la suspensión de más vuelos en el aeropuerto.

Sin embargo, las aerolíneas muchas veces ponen este tipo de excusas que no son reales ¿Cómo podemos salir de dudas? En www.reclamaciondevuelos.com podemos comprobarlo. No obstante, si los demás vuelos se retrasaban en el aeropuerto y se cancelaban y la meteorología es claramente adversa nos veremos obligados a desistir de llevar su caso.

 

Motivo especiales:

Algunos ejemplos podrían ser: amenaza de bomba, problema médico durante un vuelo... Aunque son muy pocos casos la aerolínea no ha podido prever de ninguna manera.

 

Algunas huelgas:

Algunas huelgas no se pueden reclamar. Son las que exceden la competencia de la aerolínea. Por ejemplo: Huelga general en un país o huelga de controladores. Sin embargo, una huelga de pilotos, o una huelga de personal de tierra o de equipaje sí que pueden reclamarse ya que son trabajadores de la aerolínea y muchas veces van a huelga por malas condiciones de trabajo. Eso es reclamable.

 

Quiebra de la aerolínea:

Si la aerolínea ha quebrado o está en suspensión de pagos recibir una compensación es altamente improbable. Aunque se tenga razón la aerolínea no puede pagar, incluso aunque se gane de manera judicial y se le embargue. Por este motivo, nos vemos obligados a rechazar las reclamaciones de personas afectadas por las aerolíneas NIKI, Monarch, Air Berlin, o Alitalia. Si este es su caso, debe hablar directamente con la aerolínea ya que nosotros no podremos llevar su caso adelante.

El plazo medio son 3 meses. 

Hay que entender que los plazos son los que marca el juzgado y la aerolínea. Esto sin duda es el motivo de la ralentización del proceso de reclamación. En cuanto recibimos la información rápidamente la enviamos para acelerar todo el proceso. En cualquier caso, no necesitas estar pendiente porque somos nosotros los que iremos informándote de los avances. Recuerda que si tú no percibes la indemnización, nosotros tampoco.

 

Muchos clientes nos contactan indicando que han presentado ya una reclamación y la aerolínea ni siquiera les ha contestado, que se niega a pagar o que le indemniza con muy poco dinero.

Es lo habitual en el 95% de los casos.

Hay que entender que la mayoría de los casos las aerolíneas rechazan de plano las reclamaciones una vez se presentan. Muchas no responden y si lo hacen se limitan a dar una respuesta "tipo" a los pasajeros. Cuando contestan, en muchos casos compensan a los pasajeros muy por debajo de la indemnzación que realmente les corresponde ya que desconocen sus derechos. Es decir, que aunque fueramos uno de los afortunados que consiguieran una respuesta favorable (después de mucho trabajo por nuestra cuenta rellenando tediosos formularios difíciles de rellenar), es muy probable que la indemnización fuera menor que lo que realmente debería ser.

Aunque algunas reclamaciones  se rechazan de manera justificada, todo este proceso no es mas que una barrera muy bien construida para que el cliente desista de reclamar. Silencio burocrático, respuestas tardías, formularios complejos, respuestas que faltan a la verdad, largos plazos de repsuesta...

En Reclamación de Vuelos nos podemos encargar de todo por ti desde el principio, con una tasa de éxito del 98%.

Por supuesto, la reclamación de un vuelo cancelado o retrasado es a título personal y el beneficiario puede ser o la empresa o usted mismo.

Puede comunicarle a la empresa este servicio y que puedan reclamar tanto los billetes pasados como los del futuro, o bien puede reclamar por su billete de manera personal.

Reclamar a una aerolínea y demandar a una aerolínea son cuestiones diferentes.

Cuando los clientes reclaman por estar afectados por un vuelo, están realizando una reclamación extrajudicial que muy rara vez prospera ya que las aerolíneas hacen oídos sordos. Responden con burocracia y los afectados acaban desistiendo ya que resulta realmente difícil hacer todo el proceso y conseguir nuestro objetivo.

Por este motivo, desde www.reclamaciondevuelos.com nos podemos encargar de reclamar por ti. Evitamos todo el trámite y reclamamos a la aerolínea de manera extrajudicial y posteriormente, mediante una demanda si respondieran negativamente. Llevamos el proceso hasta el final sin que el cliente adelante dinero y con un 98% de casos de éxito.

Si un vuelo se cancela, el afectado tiene una serie de derechos:

 

1- Derecho a una indemnización de 250 a 600€ dependiendo de la distancia del vuelo.

 

2- Derecho a una reubicación en un transporte alternativo hasta su destino final que el afectado debe valorar si acepta o no atendiendo a sus necesidades:
A- Si acepta la reubicación, seguirá teniendo derecho a la indemnización de 250 a 600€ y la aerolínea deberá correr con los gastos de hospedaje,comida y gastos derivados en caso de que fueran necesarios hasta que el transporte alternativo tuviera lugar.

 

B. Si no acepta la reubicación, podrá pedir el reembolso del billete + la indemnización de 250 a 600 y quedarse en tierra, o bien, sacarse un nuevo billete, que debe pagar la aerolínea ya que no le ha ofrecido el servicio. Si el nuevo billete tuviera que seer pagado por su cuenta luego puede pedir el reembolso si reclama.

 

* En caso de que la aerolínea no cumpliese con estos deberes, el afectado puede reclamar.

 

Si su vuelo se retrasa más de 3 horas hasta el DESTINO FINAL puede usted reclamar de 250 a 600€ + daños y perjuicios salvo que sea causa de fuerza mayor.

A veces sucede que la aerolínea esgrime argumentos que parecen causa de fuerza mayor y no lo son: huelga de pilotos, avería en el avión, horas de vuelo de su tripulación...

A oídos de cualquier afectado puede que parezca que lo son, pero si tiene dudas, póngase en contacto para que se lo aseguremos nosotros. Piense que la aerolínea se excusa constantemente y alega causas que en muchos casos no son fuerza mayor.

 

En Reclamación de Vuelos, una indemnización por una cancelación o retraso oscila entre 250 y 1400€.

 

Dependiendo de la procedencia y el tipo de reclamación se reclamará según el Reglamento 261/2004 de la UE o en función del Convenio de Montreal.

 

Si el problema es por una cancelación, overbooking o retraso el afectado puede esperar indemnizaciones de 250 a 600€.

 

Si el problema es con el equipaje, puede esperar hasta 1.400€

Cómo hacer una reclamación de vuelo


1.Rellena el formulario en 1 min


Reclamar retraso vuelo

2. Gestionamos tu reclamación


Reclamar cancelacion vuelo

3. Conseguimos de 250 a 1400€


Reclamar vuelo retrasado

TUS DERECHOS COMO PASAJERO DE UN VUELO

Cancelación

Reclamaciones por cancelación de vuelo. Vuelo Cancelado.

Reclamar cancelacion vuelo - Reclamaciones

Por una cancelación de vuelo el pasajero puede reclamar a la aerolínea por el vuelo cancelado entre 250 y 600€. Además, de esa indemnización, también se puede reclamar por la cancelación del vuelo junto con los gastos y daños y perjuicios ocasionados.

Puedes reclamar por la cancelación de tu vuelo haciendo clic en el botón de debajo:




 

Si te ves afectado por una cancelación de vuelo tienes derecho a reclamar:

  1. Indemnización a reclamar por cancelación en tu vuelo de 250 a 600€ que varía en función de la distancia en vuelo hasta el destino final.
  2. Reembolso del billete comprado si decides no viajar porque la cancelación del vuelo implica que tu viaje deje de tener sentido o bien puedes el reembolso del nuevo billete adquirido en caso de que decidas buscar otra alternativa.
  3. Gastos en los que incurras o dejes de disfrutar como daño y perjuicio por la cancelación: hoteles perdidos en destino o pagados durante la espera, taxis, comidas en el aeropuerto o fuera de él, tours perdidos, días de vacaciones, reuniones de trabajo, alquiler de coche...

 



Reclamar Indemnización en función de los kilómetros por cancelación de vuelo

Tabla - Indemnización según el Reglamento 261/2004 de la UE para reclamar por cancelación de vuelo
Distancia en KmIndemnización por cancelación
Menos de 1.500 km 250 €
1.500 Km - 3.500 Km 400 €
Más de 3.500 Km 600 €


Existen dos leyes que regulan los derechos del pasajero por cancelación de vuelo:

1- Reglamento 261/2004 de la UE que corresponde a las aerolíneas de la UE y a los vuelos cancelados que despegan de un país de la UE.

 

2- Convenio de Montreal que regula a los demás vuelos cancelados.

 



1 - Derechos por cancelación de vuelo por el reglamento 261/2004 de la U.E

 

Ante una cancelación de vuelo tendrá derecho a recibir una indemnización en función de la distancia del vuelo en kilómetros:

Tabla - Indemnización según el Reglamento 261/2004 de la UE para reclamar por cancelación de vuelo
Distancia en KmIndemnización por cancelación
Menos de 1.500 km 250 €
1.500 Km - 3.500 Km 400 €
Más de 3.500 Km 600 €

 

La aerolínea deberá reembolsar o dar un transporte alternativo por la cancelación de vuelo:

  1. Reembolsará en 7 días el precio del billete del vuelo que ha sido cancelado.
  2. Conducirá hasta el destino, con la mayor premura, en ese día u otro que convenga al pasajero, atendiendo a los asientos de los que disponga la aerolínea.
  3. Si existe un aeropuerto cercano, el transportista aéreo correrá con los gastos de transporte derivados del cliente hasta el aeropuerto para el que efectuó el vuelo o hasta un lugar convenido con el cliente.
  4. La compañía aérea ofrecerá un impreso con  normativa de compensaciones y asistencia para el pasajero por cancelación de vuelo.
  5. La compañia aérea ofrecerá comida y bebida, y 2 llamadas telefónicas si el pasajero lo solicita.
  6. La aerolínea informará de la posibilidad de transportes alternativos



Sin embargo, no existirá derecho a indemnización:

  1. Si se informa de la cancelación de vuelo con dos semanas de antelación.
  2. Si se informa al pasajero de la cancelación del vuelo entre 2 semanas y 7 días previos a la salida del vuelo y el nuevo vuelo ofrecido por la compañía sale con 2 horas de antelación cómo máximo respecto a la hora prevista de salida y llega al destino final con menos de 4 horas de retraso con respecto a la hora de llegada prevista.
  3. Si se informa al pasajero de la cancelación del vuelo el mismo día de su salida o con menos de 7 días de antelación a la misma y el nuevo vuelo ofrecido por la compañía sale con 1 hora de antelación cómo máximo al previsto originalmente y llega a su destino final con menos de 2 horas de retraso al previsto.
  4. Si la compañía ofrece un transporte alternativo y el pasajero llega a tu destino final con menos de 3 horas de retraso sobre la hora de llegada prevista.

 

* No obstante, pueden haberse producido daños y perjuicios que provoquen que el vuelo ya no tenga sentido y pueda exigirse compensaciones.





2- Derechos por una cancelación de vuelo por el Convenio de Montreal

* Corresponde a las aerolíneas que NO son de la UE y a los vuelos cancelados que NO despegan de un país de la UE.

Las compensaciones  económicas automáticas por circunstancias objetivas no existen por el Convenio de Montreal. Las compensaciones se deducen del daño moral producido por la cancelación y se debe justificar y probar por ser de naturaleza subjetiva.

 

En este sentido, y ante una posible demanda, un retraso de vuelo o una cancelación de vuelo se tratan de forma similar. Deberá justificarse el daño o perjuicio. Será el juez el que establecerá la indemnización basándose en la demanda presentada.

 

Las indemnizaciones según este Convenio conseguidas por Reclamación de Vuelos ante un vuelo cancelado se asemejan a las del reglamento de la UE que oscilan entre 250-600€.

En caso de una cancelación de vuelo en el transporte de pasajeros, la aerolínea será responsable del daño, salvo que haya tomado todas las posibles medidas preventivas para evitarlo.

La responsabilidad por la cancelación en el transporte de pasajeros está limitada a 4694 DEG (Derecho especial de Giro).

1 DEG= 1.216€ ; Por lo que lo máximo que se puede llegar a pedir es: 5.708€ por billete.


 

DÉJELO EN MANOS DE RECLAMACIÓN DE VUELOS

 

Reclamar cancelacion vuelo - Reclamaciones



 

 

Si quiere reclamar a una aerolínea, puede hacerlo aquí:


Reclamar por un retraso de vuelo, una cancelación de vuelo o la pérdida de equipaje es muy sencillo

¡Realiza ya tu reclamación de vuelo!

En Reclamación de Vuelos somos abogados expertos en ayudar a nuestros clientes a reclamar la indemnización que les corresponde por la incidencia que hayan sufrido con la aerolínea, ya sea un retraso en su vuelo, una cancelación, overbooking o la pérdida de su equipaje.

Con miles de reclamaciones de vuelo interpuestas y con un 98% de efectividad, somos una agencia líder en España. Hacemos que reclamar una indemnización por tu vuelo sea sencillo. Te informaremos en todo momento de cómo va tu reclamación y te avisaremos en cuanto hayamos conseguido tu compensación para transferirte el dinero.

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