hola ✖️ Reclamar Vuelo cancelado | Reclamaciones por cancelación a aerolíneas


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Reclamar Vuelo Cancelado


RECLAMAR 250-600€

Reclamar Vuelo Cancelado. Reclamaciones

Reclamar vuelo cancelado - Reclamaciones

Por un vuelo cancelado el afectado puede reclamar a la aerolínea por el vuelo cancelado entre 250 y 600€. Además, de dicha indemnización, también puede reclamar por la cancelación del vuelo más los gastos y daños y perjuicios que pueda acreditar.

Puedes reclamar la cancelación del vuelo haciendo clic en el botón de abajo:



Existen dos leyes que regulan los derechos del pasajero por cancelación de vuelo:

Reclamar indemnización por vuelo cancelado por el reglamento 261/2004 de la U.E

Aplica a las aerolíneas de la Unión Europea y a los vuelos cancelados que despegan de un país de la UE

  1. Indemnización de 250 a 600 que puedes reclamar por por un vuelo cancelado que varía en función de la distancia del vuelo hasta el destino final.
  2. Tabla - Indemnización basada en el Reglamento 261/2004 de la UE para reclamar por un vuelo cancelado
    Distancia en KmIndemnización por vuelo cancelado
    Menor de 1.500 km 250 €
    1.500 Km - 3.500 Km 400 €
    Más de 3.500 Km 600 €

  3. Gastos provocados o que no puedas disfrutar derivados de la cancelación: hoteles reservados en destino o abonados durante la espera, taxis, comidas en el aeropuerto o fuera de él, excursiones perdidas, coche de alquiler...
    Además, si decides no viajar, podrás exigir el reembolso del vuelo comprado si crees que la cancelación del vuelo provoca que el viaje deje de tener sentido, o bien, si decides buscar una alternativa para llegar a tu destino porque la aerolínea no te reubica en otro vuelo, puedes pedir el reembolso del nuevo transporte adquirido.

  4. Deberemos añadir, daños y perjuicios ocasionados por el retraso: días de trabajo, reuniones de trabajo, vacaciones contratadas, boda, pérdida de una entrevista...

Justificando estos 3 conceptos se puede reclamar una indemnización objetiva en función de la distancia del vuelo + gastos ocasionados que se puedan acreditar + daños y perjuicios ocasionados.

Pongamos un ejemplo: supongamos que volamos de Madrid a Nueva York y tu vuelo es cancelado y tenemos que sacar un nuevo vuelo por nuestra cuenta para el día siguiente por que la aerolínea no lo reprograma de forma gratuita que tiene un coste de 500€. Además, la aerolínea no se hace cargo de nuestro hotel por valor de 80€ durante la espera, ni de las comidas por un importe de 30€. Además, perdemos en Nueva York un día de hotel de 150€ ya pagado y un coche de alquiler ya contratado de 400€, y en consecuencia, disfrutamos de un día menos de vacaciones.
La indemnización que podremos pedir: Por ser un vuelo de más de 3.500km podremos reclamar 600€ de indemnización por persona + 500€ + 80€ + 30€ + 150€ + 400€ + una valoración económica de lo que suponga el perjuicio ocasionado por la pérdida de un día de vacaciones (esto es subjetivo).



Sin embargo, no existirá derecho a indemnización por la cancelación:

  1. Si se informa del vuelo cancelado con dos semanas de antelación.
  2. Si se informa al pasajero de la cancelación del vuelo entre 2 semanas y 7 días previos a la salida del vuelo y el nuevo vuelo ofrecido por la compañía sale con 2 horas de antelación cómo máximo respecto a la hora prevista de salida y llega al destino final con menos de 4 horas de retraso con respecto a la hora de llegada prevista.
  3. Si se informa al pasajero de la cancelación del vuelo el mismo día de su salida o con menos de 7 días de antelación a la misma y el nuevo vuelo ofrecido por la compañía sale con 1 hora de antelación cómo máximo al previsto originalmente y llega a su destino final con menos de 2 horas de retraso al previsto.
  4. Si la compañía ofrece un transporte alternativo y el pasajero llega a tu destino final con menos de 3 horas de retraso sobre la hora de llegada prevista.

Otros aspectos a tener en cuenta al reclamar un vuelo cancelado...

La carga de la prueba de haber informado al pasajero de la cancelación del vuelo, así como del momento en que se le ha informado, corresponderá a la aerolínea encargado de efectuar el vuelo. Es decir, la aerolínea debe demostrar que fue notificada la cancelación de vuelo.

Tras una cancelación, en el caso de las ciudades o regiones en las que existan varios aeropuertos, la aerolínea encargada de efectuar el vuelo deberá ofrecer al pasajero un vuelo a otro aeropuerto distinto de aquel para el que se efectuó la reserva y deberá correr con los gastos de transporte del pasajero desde ese segundo aeropuerto, bien hasta el aeropuerto para el que efectuó la reserva, bien hasta otro lugar cercano convenido con el pasajero. Si no lo hace o no se acepta la reubicación correrá con el gasto del nuevo vuelo contratado por el pasajero.

 

Me han cancelado un vuelo y no llego al siguiente vuelo que enlaza

En este caso hay dos escenarios:

  1. Cancelación de vuelo con una única reserva que conecta varios vuelos
  2. Cancelación de vuelo que provoca perder una segunda reserva independiente de la primera

1- Cancelación de vuelo con una única reserva que conecta varios vuelos

Cuando contratas un vuelo con escalas en una única reserva que te lleva de un punto "A" a un punto "C" con una escala en "B", como puede ser Madrid-París-Nueva York, se considera un único vuelo y la aerolínea debe llevarte hasta tu destino final. En este caso Nueva York. Si sufres una cancelación, ya sea en la salida o en la escala intermedia, tiene obligación de llevarte hasta tu destino final sin ningún coste extra, asumiendo los gastos de manutención y hoteles y deberá reprogramar un vuelo posterior.

Si tras la reprogramación llegas al menos con más de 3 horas de retraso con respecto al horario original programado a tu destino (casi seguro), podrás reclamar una indemnización (en este caso 600€ ya que el vuelo cancelado sería de Madrid a Nueva York y dicho vuelo es de más de 3.500km). A esta indemnización por cancelación se podrán sumar, no solo los gastos en los que incurras si la aerolínea no cumple con sus obligaciones, sino con todos aquellos gastos que hayas dejado de disfrutar y daños y perjuicios: hoteles perdidos en destino, alquileres, coches, tours...

 

2- Cancelación de vuelo que provoca perder una segunda reserva independiente de la primera

A veces, las agencias o nosotros mismos, en lugar de sacar una única reserva con escalas, obtenemos vuelos de forma "separada" es decir, en diferentes reservas. En este caso la situación ante una cancelación de vuelo es algo diferente.

Como son dos reservas diferentes, la primera aerolínea te debe llevar de "A" a "B" y la segunda de "B" a "C" . El hecho de que te cancelen el primer vuelo, no obliga a la segunda aerolínea a llevarte hasta tu destino final "C" ya que, el contrato de la reserva de la primera aerolínea indica que te debe llevar desde "A" a "B". Es decir, que la segunda reserva la perderemos ya que la 2ª aerolínea no va a esperar y no tiene obligación de poner otro vuelo. Sin embargo, y esto es muy importante, como la 1ª aerolínea ha provocado que tu pierdas la segunda reserva, podrás exigirle además de la indemnización por cancelación de "A" a "B", que te indemnice por daños y perjuicios con el coste de la reserva perdida segunda (o incluso, la nueva reserva que compres para ir de "B" a "C" nueva).

Es decir, si tienes dos reservas diferentes la 1ª de Madrid a París y la 2ª de París a Nueva York y sufres una cancelación en el primer vuelo y no llegas a la segunda reserva podrás pedir 250€ (cancelación de un vuelo de menos de 1.500km ya que es de Madrid a París) + coste de la 2ª reserva perdida + gastos y daños y perjuicios.


Entendemos que puede ser complejo calcular la indemnización por vuelo cancelado. Si quieres nos encargamos.






DÉJELO EN MANOS DE RECLAMACIÓN DE VUELOS

 

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Reclamación de vuelo en 1 minuto


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Preguntas frecuentes sobre la cancelación de vuelo - Vuelo Cancelado

¿Cuál es la indemnización por cancelación de vuelo?

Las indemnizaciones por una cancelación son algo superiores a las de un retraso ya que generalemente los daños y perjuicios son mayores. De media recuperamos para nuestros clientes 450€ por billete. Las reclamaciones por cancelación oscilan de 250 a 600€ + gastos y daños y perjuicios.

Tengo un viaje combinado y la cancelación del primer vuelo no me permite coger la conexion...

Si usted contrato el viaje conjunto, legalmente es como si fuera un único vuelo, por lo que si el primer vuelo le hace perder la conexión con el segundo, tiene derecho a reclamar.



 


reseñas Reclamación de vuelos

IÑIGO

opiniones Reclamación de vuelos

Excelente servicio

"Excelente servicio en mi reclamación de vuelo retrasado. Facilidad en la transmisión de información y comunicación en todo momento del estado de la reclamación. Muchas gracias!"




Cuánto cuesta reclamar por una cancelación de vuelo

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Adelantaremos los gastos de tu reclamación por el vuelo cancelado. Sin riesgo. Si no ganas tu reclamación, no pagarás nada. Descontaremos nuestros honorarios de la compensación, si no, nada.

Con 98% de casos de éxito, reclamar una cancelación nunca ha sido tan sencillo.

Nuestros honorarios son del 25% + IVA si llegamos a un acuerdo extrajudicial por la cancelación (la mayoría de los casos), y 35% + IVA en caso de que resolvamos su reclamación por la vía judicial.

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