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Reclamar Retraso de Vuelo


RECLAMAR 250-600€

Reclamar Retraso de Vuelo. Vuelo retrasado.

Reclamar retraso vuelo - Reclamaciones

Por un retraso de vuelo de más de 3 horas hasta el destino final, el pasajero puede reclamar una indemnización a la aerolínea por el vuelo retrasado entre 250 y 600€. Además, de esa indemnización, también se puede reclamar por el retraso del vuelo junto con los gastos y daños y perjuicios ocasionados.

Puedes reclamar por el retraso de tu vuelo haciendo clic en el botón de debajo:



Existen 2 reglamentos que regulan los derechos de los pasajeros por retraso en vuelo:

  1. El Reglamento 261/2004 de la UE aplica a las aerolíneas de la Unión Europea y a todos los vuelos que salen de un país de la Unión Europea.
  2. El Convenio de Montreal es el que aplica a todos los demás.

Derechos por un retraso de vuelo según el reglamento 261/2004 de la U.E

Si el vuelo es retrasado más de 3 horas tendrá derecho a percibir una indemnización que se calcula según el reglamento 261/2004 de la U.E.:

  1. Indemnización a reclamar por retraso en tu vuelo de 250 a 600€ que varía en función de la distancia en vuelo hasta el destino final del vuelo retrasado:
  2. Tabla - Indemnización según el Reglamento 261/2004 de la UE para reclamar por retraso de vuelo
    Distancia en Km Indemnización por retraso
    Menos de 1.500 km 250 €
    1.500 Km - 3.500 Km 400 €
    Más de 3.500 Km 600 €
  3. Gastos en los que incurras o dejes de disfrutar por el retraso: hoteles perdidos en destino o pagados durante la espera por el vuelo retrasado, taxis, comidas en el aeropuerto o fuera de él, tours perdidos, alquiler de coche...
    Además, podrás exigir el reembolso del billete comprado si decides no viajar porque el retraso del vuelo implica que tu viaje deja de tener sentido o bien puedes pedir el reembolso del nuevo billete adquirido en caso de que decidas buscar otra alternativa para llegar a tu destino si la aerolínea no te reprograma el vuelo de forma gratuita o bien rechazas la opción porque no te conviene.
  4. Daños y perjuicios ocasionados por el retraso: días de vacaciones, reuniones de trabajo, boda, pérdida de una entrevista...

Justificando estos 3 aspectos se puede reclamar una indemnización en función de la distancia del vuelo por el retraso + gastos ocasionados que se puedan acreditar + daños y perjuicios ocasionados.

Por poner un ejemplo: pongamos que volamos de Barcelona a Estambul y se produce una retraso de vuelo de 5 horas. Además, la aerolínea no paga las comidas por un importe de 30€ durante la espera. Además, perdemos en Estambul un coche de alquiler ya contratado de 200€, y en consecuencia, llegamos muy tarde a nuestro destino:
La indemnización que podremos pedir: Por ser un vuelo entre 1.500 km y 3.500 km podremos reclamar 400€ de indemnización por persona por el retraso + 30€ + 200€ + una valoración económica de lo que suponga el perjuicio ocasionado por llegar a altas horas de la noche (esto es subjetivo).

Y además el pasajero puede reclamar por el retraso de su vuelo el reembolso o un transporte alternativo:

  1. Reembolso en 7 días del coste íntegro del billete en el precio al que se compró, correspondiente a la parte o partes del viaje no efectuadas y a la parte o partes del viaje efectuadas.
  2. Conducción hasta el destino final en condiciones de transporte comparables, lo más rápidamente posible y de no ser posible en una fecha posterior que convenga al pasajero, en función de los asientos disponibles.
  3. En el caso de las ciudades o regiones en las que existan varios aeropuertos, el transportista aéreo encargado de efectuar el vuelo que ofrezca al pasajero un vuelo a otro aeropuerto distinto de aquel para el que se efectuó la reserva deberá correr con los gastos de transporte del pasajero desde ese segundo aeropuerto, bien hasta el aeropuerto para el que efectuó la reserva, bien hasta otro lugar cercano convenido con el pasajero.

 

Si quieres reclamar el retraso de un vuelo de más de 2 horas, pero menos de 3 horas:

  • La aerolínea deberá ofrecerle un impreso con las normas de compensación y asistencia por retraso.
  • La compañía debe ofrecerle comida y bebida por el vuelo retrasado así como dos llamadas telefónicas si fuera necesario.
  • No tendrá derecho a una compensación económica directa por el retraso.

Si quieres reclamar el retraso de un vuelo de más de 3 horas, pero menos de 4 horas:

  • Si la distancia del vuelo es de menos de 1.500km podrás reclamar 250 €
  • Si el vuelo oscila entre 1.500km y 3.500km podrás reclamar 400 €
  • Pero si el vuelo es de más de 3.500km podrás reclamar 300 € (se indemniza con la mitad del importe estipulado de 600€)

 


¿Cómo saber cuanto tiempo se ha retrasado el Vuelo?

  1. Puedes usar la web http://www.flightstats.com/ donde si te registras puedes ver el status de todos los vuelos incluso los de años atrás.
  2. Otra opción, es dirigirte a https://www.flightradar24.com/ donde podrás ver el retraso del vuelo sin registrarte de los últimos 7 días. SI te registras podrás ver también hasta 2 años atrás.
  3. Que un especialista de Reclamación de Vuelos te diga cuanto  tiempo se ha retrasado el vuelo sin lugar a dudas.

Nota: Cuando el retraso es muy cercano a 3 horas, Flightradar24 no es 100% fiable, ya que muestra a hora de aterrizaje, pero no salida del avión, que es la que lay contempla.

 

Cómo calcular la distancia entre 2 eropuertos y saber a que indemnización tienes derecho:

En primer lugar, es importante tener en cuenta que se mide el origen y destino final. Por este motivo en caso de que tengamos una escala, no debemos contarla. Se mide la distancia ortomódrica (vuelo de pájaro) entre origen y destino final.

Existe esta página Distanciasentre que te permite calcular de forma exacta los kilómetros de aeropuerto a aeropuerto: https://www.distanciasentre.com/Vuelo-Distancia-Calculadora.aspx

 

Si decides reclama por tu cuenta el vuelo retrasado...

  1. Debes saber que es muy probable que ni siquiera recibas respuesta (este es el formulario para reclamar a la aerolínea)
  2. Que si la recibes, te comuniquen que ha sido denegada bajo cualquier pretexto legal (la mayoría de las veces no es cierto)
  3. Que aunque tengas razón, sólo un 5% de las personas que reclaman por su cuenta lo consigue aunque les ampare el los derechos del pasajero por el Reglamento Europeo o el Convenio de Montreal 
  4. Que incluso recurriendo a AESA para reclamar (Agencia Estatal de Seguridad Aérea) puedes no conseguir nada por dos motivos: el primero, porque no tenga competencia para reclamar porque la incidencia se rige bajo el Convenio de Montreal, o en segundo lugar, porque aunque pueda reclamar, no tiene poder para obligar a la aerolínea a pagar aunque la incidencia sea reclamable... lo que sucede e la mayor parte de los casos. En ese caso sólo te queda ir a la vía judicial.

RECLAMA POR RETRASO CON RECLAMACIÓN DE VUELOS Y NOS ENCARGAMOS


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Preguntas frecuentes por retraso de un vuelo - Vuelo Retrasado

Mi vuelo se ha retrasado 2:59 minutos, ¿puedo reclamar?

Las indemnizaciones automáticas por retrasos en vuelos son por más de 3 horas. Lamentablemente, por 2 horas 59 minutos no tiene derecho automático a compensación. No obstante, si su retraso en el vuelo es por tan solo unos minutos menos, haremos lo posible por usted. Comunique su caso a nuestros abogados.

Tengo un viaje combinado y el retraso del primer vuelo no me permite coger la conexión...

En este caso usted tiene derecho a reclamar por el vuelo ya que se entiende que el transportista debe llevarle hasta el destino final.



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Excelente servicio

"Excelente servicio en mi reclamación de vuelo retrasado. Facilidad en la transmisión de información y comunicación en todo momento del estado de la reclamación. Muchas gracias!"




¿Cuánto cuesta reclamar un retraso de vuelo?

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Los honorarios son del 25% + IVA si llegamos a un acuerdo extrajudicial por el retraso (la mayoría de los casos), y 35% + IVA en caso de que resolvamos su reclamación por la vía judicial.

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Cómo reclamar un vuelo por retraso, cancelación o equipaje perdido


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