RECLAMAR VUELO CANCELADO POR CORONAVIRUS O COVID-19

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Preguntas frecuentes sobre cómo reclamar el reembolso de tu vuelo cancelado por Coronavirus o COVID-19

Mi vuelo ha sido cancelado por Coronavirus o Covid-19, ¿tengo derecho al reembolso del precio del billete?

Si tu vuelo ha sido cancelado por Coronavirus, como mínimo tienes derecho al reembolso del precio del billete o a un bono/vale de viaje. Tú eliges. Solo si el pasajero está de acuerdo, la compañía aérea puede reubicarte en otro vuelo o cambiar el billete por un bono canjeable en un futuro. Si el pasajero decide que prefiere el reembolso, la aerolínea está obligada a devolver el coste del billete.

Si he aceptado el bono por un vuelo cancelado por coronavirus o Covid-19 ¿puedo reclamar el reembolso?

Sí, puedes reclamar el reembolso aunque hayas aceptado el bono. En Reclamación de Vuelos te ayudamos a conseguir el importe completo, aunque hayas decidido aceptar el bono.

¿Tengo derecho a indemnización si la aerolínea o agencia de viajes ha cancelado el vuelo por Coronavirus o Covid-19?

Dependiendo de la situación del coronavirus se podrá reclamar una indemnización de 250 a 600. En estos momentos, muchos vuelos están siendo cancelados por falta de ocupación con la excusa del coronavirus. Por ello, consulta gratis con un abogado si tienes derecho a compensación. Nosotros nos encargamos de comprobar si tu incidencia es reclamable. Lo mejor es que nos preguntes, ya que muchas veces una incidencia es reclamable aunque la aerolínea diga que no.

En caso de indemnización, ¿cuánto dinero puedo recuperar por cancelación de vuelo?

Indemnización según el Reglamento 261/2004 de la UE
Distancia en KmIndemnización por cancelación
Menos de 1.500 km250 €
1.500 Km - 3.500 Km400 €
Más de 3.500 Km600 €

Si la aerolínea o la agencia de viajes no me contesta o solo me ofrece el bono, ¿qué hago?

Muchas aerolíneas o agencias han informado que están tardando en contestar las reclamaciones por coronavirus porque están saturadas. Si no recibes noticias de la aerolínea, que es lo que sucede en la mayoría de los casos, puedes contactar con nosotros. Nos encargamos de todo el proceso.

¿Cuál es el plazo para obtener el reembolso por mi reclamación de vuelo?

El plazo medio es alrededor de 6 meses. Los plazos son marcados por el juzgado de la ciudad del cliente. Este es el principal motivo de la dilatación del proceso de reclamación. Por nuestra parte, en el momento en que obtenemos su permiso, rápidamente la enviamos para acelerar todo el proceso.

¿Cuáles son los honorarios de Reclamación de Vuelos?

En reclamaciondevuelos.com no cobramos nada hasta que conseguimos tu indemnización. Sólo ganamos si tú ganas.

Nuestros honorarios son del 25% + IVA de la indemnización total que consigamos, en caso de que se solucione por la vía extrajudicial.Iremos hasta el final para conseguir su indemnización, incluso por la vía judicial. Si se hace necesario continuar por esta vía, nuestros honorarios subirán al 35% + IVA para cubrir los mayores gastos derivados del proceso judicial.

La aerolínea ha modificado el horario de mi vuelo con menos de 15 días de antelación por Coronavirus ¿Tengo derecho a reclamación?

Aunque la notificación del cambio se realizó con menos de 15 días de antelación, si el motivo de la modificación ha sido por Coronavirus se considera como una cancelación en su vuelo. Por lo tanto, no tienes derecho a reclamación pero sí al reembolso.

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