Reclamar a Ryanair por vuelo cancelado
Por un vuelo cancelado el afectado puede reclamar a Ryanair entre 250 y 600€. Además de la indemnización, también se puede reclamar por la cancelación del vuelo, los gastos y daños y perjuicios que se puedan acreditar.
Reclama fácilmente la cancelación del vuelo en el siguiente enlace:
¿Qué hago en caso de cancelación de vuelo con Ryanair?
Si tu vuelo de Ryanair ha sido cancelado y te han avisado con menos de 14 días de antelación, ¿sabes qué tienes derecho a una indemnización?
Antes de nada, debes saber que la ley que regula los derechos de los pasajeros en vuelo es el Reglamento 261/2004 de la UE. Según el Reglamento 261/2004 de la UE, Ryanair deberá ofrecer una compensación a los pasajeros afectados por motivo de la cancelación del vuelo. La indemnización del vuelo cancelado dependerá únicamente de la distancia del trayecto siempre que Ryanair sea la responsable.
Además de la indemnización por cancelación de vuelo, el pasajero afectado tendrá derecho a exigir el reembolso del billete comprado a la aerolínea y los gastos ocasionados o dejados de disfrutar. Por ejemplo, taxis, alquiler de transportes, trenes, tours, comidas, reservas de hoteles, nuevos vuelos…
¿Cuánto puedo reclamar a Ryanair por vuelo cancelado?
| Distancia en Km | Indemnización por vuelo cancelado |
|---|---|
| Menor de 1.500 km | 250 € |
| 1.500 Km - 3.500 Km | 400 € |
| Más de 3.500 Km | 600 € |
¿Qué necesito para reclamar el dinero que me corresponde?
En caso de cancelación de vuelo para poder reclamar la cantidad correspondiente necesitaríamos recopilar la siguiente documentación:
En primer lugar, para poder demostrar que el pasajero iba a volar en el vuelo que se quiere reclamar, es necesaria la confirmación de compra de la reserva del vuelo con el itinerario completo del trayecto, es decir, el email que la aerolínea envía al reservar el vuelo.
En segundo lugar, para poder acreditar la condición de pasajero es necesario guardar todas las tarjetas de embarque de los vuelos, incluidas las de reubicación. Si Ryanair avisa de la cancelación al pasajero con antelación, es posible no tenerla. Se podría seguir haciendo la reclamación.
Para poder reclamar los gastos ocasionados o no disfrutados, el pasajero debe guardar todas las facturas de los gastos.
Y por último, ya sea el DNI o Pasaporte, la persona afectada para poder reclamar el dinero correspondiente necesita el documento de identidad.
Itinerario de vuelo
Tarjetas embarque
Documento identidad
Gastos
Ejemplo de indemnización por un vuelo cancelado
Pongamos un ejemplo: supongamos que volamos de Bilbao a Santiago de Chile y tu vuelo se ha cancelado. La cancelación supone que tenemos que sacar un nuevo vuelo por nuestra cuenta para el día siguiente porque Ryanair no lo reprograma de forma gratuita que tiene un coste de 350€. Y eso no es todo, tampoco se hace cargo de nuestro hotel por valor de 80€ durante la espera, ni de todas las comidas, cenas y desayunos con una factura de más de 40€. Además, perdemos en Santiago de Chile un día de hotel de 30€ ya pagado y una furgoneta que hemos alquilado por 400€.
¿Qué indemnización podríamos reclamar? 600€ de indemnización por persona al ser un vuelo de más de 3.500 km, más + nuevo vuelo de 350€ + noche de hotel 80€ + comidas 40€ + reserva de hotel 30€ + furgoneta 400€ + daños y perjuicios ocasionados.
¿Por qué es tan difícil obtener el dinero que me corresponde?
Es difícil obtener el dinero porque en la mayoría de las ocasiones que el pasajero afectado intenta reclamar a Ryanair por sus propios medios, no consigue comunicarse con la compañía aérea y deja la reclamación a medias. De los afectados que consiguieron contactar con la aerolínea, el 88% tardaron en rellenar el formulario de reclamaciones a Ryanair por cancelación más de 39 minutos. De los que lograron presentar la reclamación, el 22% exactamente, se encontraron con un fallo al enviarla y el 25%, 5 fallos o más. Después de superar este paso, el 26% no recibió respuesta de la aerolínea y de los que recibieron respuesta, solo el 4% recibieron la indemnización correspondiente.
¿Qué puedo hacer en el aeropuerto si Ryanair ha cancelado mi vuelo?
Si tu vuelo ha sido cancelado y estás en el aeropuerto, lo primero que debes hacer es pedir que te reubiquen. La aerolínea está obligada a ofrecer al pasajero una reubicación en otro vuelo con el mismo destino final de forma gratuita, o bien si no le conviniera, podría pedir que le reembolsen el importe del billete.
También, debes guardar toda la documentación, las tarjetas de embarque o el mensaje de cancelación de vuelo… Te ayudará a la hora de hacer la reclamación formal a Ryanair.
Por qué reclamar con Reclamación de Vuelos
En el 98% de los casos hemos conseguido que Ryanair indemnice al cliente. Además, queremos apuntar que la compensación obtenida es mayor a las conseguidas por los pasajeros que lo intentan por sus propios medios, concretamente un 36% mayor. A través de Trust Pilot puedes comprobar que los afectados que reclaman con nosotros confían en nuestra plataforma. La puntuación, que no se puede modificar, es óptima.
Ver aquí valoraciones de reclamaciondevuelos.com.
A tener en cuenta
El 95% de las personas que quieren reclamar a las aerolíneas por sus propios medios, dejan a medias la reclamación.
Por eso, desde www.reclamaciondevuelos.com insistimos a reclamar a la aerolínea a través de la nuestra plataforma rellenando nuestro formulario.
