98% casos de éxito


Sin adelantar dinero

9,6/10
Opiniones

25.000
reclamaciones de vuelo al año

equipaje perdido american airlines

Si American Airlines te ha perdido el equipaje puedes reclamar una indemnización de hasta 1.400€ por daños y perjuicios + los gastos ocasionados según el Convenio de Montreal.

El Convenio de Montreal no establece indemnizaciones objetivas por el perjuicio, sino que establece un límite de responsabilidad máximo de 1.131 DEG (Derechos Especiales de Giro). El cambio actual del DEG son 1,23€. Si hacemos la multiplicación de 1,23€ * 1.131 DEG calcularemos en euros, la máxima indemnización que nos pueden conceder si reclamamos a American Airlines por nuestro equipaje perdido.

Es necesario tener en cuenta, que a partir de 21 días, legalmente se entiende que American Airlines a perdido el equipaje aunque lo encuentre.

AVISO

Las indemnizaciones conseguidas por los clientes cuando reclaman por el equipaje perdido a American Airlines por sus propios medios son un 68% inferiores a las conseguidas por Reclamación de Vuelos

 

 

Cómo reclamar a American Airlines por el equipaje perdido según el Convenio de Montreal

Para reclamar por el equipaje perdido por el Convenio de Montreal es necesario tener en cuenta:

American Airlines no te va a indemnizar por el contenido del equipaje perdido:

Legalmente, salvo que se haya hecho una "declaración especial de valor" previa a la facturación, que consiste en rellenar un documento donde se acredita el contenido de la maleta y el valor del material de su interior, el contenido que pudiera haber dentro de la maleta no ha quedado acreditado. A efectos legales, no hay prueba suficiente que acredite que usted tuviera un contenido, con una valor determinado para calcular una posible indemnización por parte de American Airlines. Estas declaraciones conllevan un coste extra y prácticamente ningún pasajero las lleva a cabo.

 

Entonces... ¿Por qué American Airlines me pide hacer un inventario del equipaje perdido?

En primer lugar desde Reclamación de Vuelos podemos constatar que las aerolíneas por lo general piden ese inventario tras una pérdida de equipaje. Los motivos son varios:

  • Desmoralizar al cliente: hacer el inventario completo supone dedicarle muchas horas. Utilizar la burocracia es un arma muy útil para que la gente desista de reclamar
  • Pagar un porcentaje de el contenido en función del inventario que hayas hecho. Por ejemplo un 30% del valor del contenido

Legalmente, ese inventario no es prueba suficiente para poder reclamar por el equipaje perdido, aunque un juez pueda tenerlo en cuenta si ve indicios de la veracidad. Es decir, puede ayudar en el futuro a reclamar legalmente a American Airlines, pero es posible que, ateniéndonos a la ley, el juez no tenga en cuenta el inventario.

 

La indemnización por equipaje perdido a American Airlines tiene una parte subjetiva y otra objetiva

Como hemos mencionado anteriormente, si American Airlines ha perdido tu equipaje, debes saber que deberás demostrar una parte objetiva y otra subjetiva. El Convenio de Montreal exige demostrar un daño moral, además de los gastos derivados de la pérdida de equipaje. Es decir debemos distinguir dos partes si queremos reclamar:

Gastos ocasionados tras la pérdida de equipaje por parte de American Airlines:

Si sufres una pérdida de equipaje con American Airlines, todos los gastos que te ocasione la incidencia se pueden reclamar. Es decir, no solo podremos reclamar si compramos ropa, útiles de aseo y otros materiales, si no que además, si hacemos varias llamadas a American Airlines a un número de pago, vamos al aeropuerto en varias ocasiones, perdemos un tour por no disponer de ropa... estos gastos, también se pueden reclamar a American Airlines

Daños morales tras la pérdida de equipaje por parte de American Airlines:

Obviamente, los gastos mencionados anteriormente no cubrirían todo el daño y perjuicio. De hecho, lo que los pasajeros desean por encima de todo es que se les reembolse el coste total del contenido. Pero, ¿Cómo conseguimos  American Airlines nos indemnice por el equipaje perdido si el contenido de la maleta no ha sido acreditado?

Para responder a esta pregunta es necesario recurrir a los DEG y a lo que la jurisprudencia indica que se debe compensar aproximadamente por día a una pasajero.

 

 

¿Cuál es la indemnización por equipaje perdido que American Airlines debe pagar por cada día?

Teniendo en cuenta que el límite máximo de responsabilidad es de aproximadamente 1.400€ (sin incluir los gastos ocasionados), y que a partir de 21 días se estima que un equipaje se ha perdido aunque se encuentre, podemos hacer una estimación (recordad que no es objetivo) haciendo una regla de tres. Si el límite máximo son alrededor de 1400€ por 21 días, podríamos dividir 1.400€/21= 67€ por día. Si se pide por ejemplo 10 días, podríamos esperar 670€ + los gastos ocasionados haber tenido el equipaje perdido por parte de American Airlines.

 

 

"He reclamado a American Airlines por mi equipaje perdido pero no me contesta"

Según las estadísticas de Reclamación de Vuelos, American Airlines no responde a las reclamaciones en un 16% de los casos.

Si American Airlines no te ha respondido tras reclamar piensa que es muy habitual y que además, aunque lo hiciera te concedería muy poca indemnización. probablemente un 70% inferior a lo que consiguen nuestros abogados

 

"La indemnización de American Airlines por el equipaje perdido es ridícula..."

Lamentablemente si quieres reclamar a American Airlines por un equipaje perdido y consigues que te responda, con toda probabilidad te encontrarás tras muchos dolores de cabeza con que te ofrece una indemnización ridícula.

Según datos de Reclamación de Vuelos, la indemnización media que consigue un pasajero es un 30% de lo que en realidad deberían compensar según el Convenio de Montreal si lleva a cabo la reclamación a American Airlines uno de nuestros abogados.

Plazo para reclamar a American Airlines por un equipaje perdido

El plazo para reclamar a American Airlines por un equipaje perdido es de hasta 2 años si tienes el Parte de Irregularidad de Equipaje.

Si quieres reclamar por una pérdida de equipaje a American Airlines rellena el PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje)

El Parte de Irregularidad de Equipaje es realmente importante si queremos reclamar. En él se recoge el tipo de incidencia, el número de maletas, la fecha y nos proporcionan un código de seguimiento. Si queremos reclamar a American Airlines por el equipaje perdido, tendremos que hacernos con el PIR. Este documento se pide en el stand del aeropuerto a American Airlines. Si no lo pedimos ese día lo mejor es que llamemos por teléfono.

 

American Airlines ha encontrado mi equipaje perdido pero no me lo envía

American Airlines está obligado a enviarte a la dirección que en la que te encuentres (ya sea tu casa, un hotel o incluso otra ciudad de destino si para cuando la encuentre ya no estás en el lugar a donde viajabas).

Si te indica que pases por el aeropuerto a recoger tu equipaje perdido, no tienes por qué hacerlo. Estás en tu derecho de que te la envíen donde la pidas.

 

Reclamar por retraso o cancelación a American Airlines

Si quieres reclamar por un retraso o cancelación a American Airlines puedes hacerlo aquí: