El plazo para reclamar por un vuelo en términos generales es de 2 años, aunque se puede llegar a reclamar hasta 5 años atrás.

El mayor problema reside en encontrar la documentación necesaria para acreditar la incidencia. Al menos deberemos tener la reserva del vuelo o las tarjetas de embarque. Sin ellas, no será posible reclamar.

Puede leer información detallada sobre el plazo para reclamar un vuelo aquí:

https://www.reclamaciondevuelos.com/noticias-vuelos/2701-plazo-para-reclamar-un-retraso-o-cancelacion-de-vuelo.html

En Reclamación de Vuelos, no te cobraremos nada si tú no percibes una indemnización. Sólo ganamos si tú ganas. Una vez se cobre la indemnización nosotros percibimos nuestros honorarios por toda la gestión de la demanda.

Los honorarios son del 25% + IVA en caso de que lleguemos a un acuerdo extrajudicial y 35% + IVA en caso de que se resuelva de manera judicial de la indemnización total que consigamos. 0 riesgos, sin adelantar dinero aunque se llegue a una demanda y se incurran en gastos de abogado y envío de demandas. Sólo cobramos si el cliente cobra.

Si se da alguno de los siguientes motivos considerados "causa de fuerza mayor", la aerolínea no deberá indemnizarle con una cantidad objetiva de 250 a 600 ya que se entiende que supera el control de la aerolínea. Aunque sí que podrá pedir el reembolso del billete si finalmente no vuela. Los gastos asociados son difícilmente reclamables como puede ser pagar una noche o un taxi.

Problemas meteorológicos: 

Si tienes claro que el problema fue meteorológico como un huracán, abundante nieve, lluvia intensa con vientos fuertes o niebla espesa no será posible reclamar una indemnización. Generalmente va acompañado de la suspensión de más vuelos en el aeropuerto.

Sin embargo, las aerolíneas muchas veces ponen este tipo de excusas que no son reales ¿Cómo podemos salir de dudas? En www.reclamaciondevuelos.com podemos comprobarlo. No obstante, si los demás vuelos se retrasaban en el aeropuerto y se cancelaban y la meteorología es claramente adversa nos veremos obligados a desistir de llevar su caso.

Motivo especiales:

Algunos ejemplos podrían ser: amenaza de bomba, problema médico durante un vuelo... Aunque son muy pocos casos la aerolínea no ha podido prever de ninguna manera.

Algunas huelgas:

Algunas huelgas no se pueden reclamar. Son las que exceden la competencia de la aerolínea. Por ejemplo: Huelga general en un país o huelga de controladores. Sin embargo, una huelga de pilotos, o una huelga de personal de tierra o de equipaje sí que pueden reclamarse ya que son trabajadores de la aerolínea y muchas veces van a huelga por malas condiciones de trabajo. Eso es reclamable.

Quiebra de la aerolínea:

Si la aerolínea ha quebrado o está en suspensión de pagos recibir una compensación es altamente improbable. Aunque se tenga razón la aerolínea no puede pagar, incluso aunque se gane de manera judicial y se le embargue. Por este motivo, nos vemos obligados a rechazar las reclamaciones de personas afectadas por las aerolíneas NIKI, Monarch, Air Berlin, o Alitalia. Si este es su caso, debe hablar directamente con la aerolínea ya que nosotros no podremos llevar su caso adelante.

El plazo medio son 3 meses. 

Hay que entender que los plazos son los que marca el juzgado y la aerolínea. Esto sin duda es el motivo de la ralentización del proceso de reclamación. En cuanto recibimos la información rápidamente la enviamos para acelerar todo el proceso. En cualquier caso, no necesitas estar pendiente porque somos nosotros los que iremos informándote de los avances. Recuerda que si tú no percibes la indemnización, nosotros tampoco.

Muchos clientes nos contactan indicando que han presentado ya una reclamación y la aerolínea ni siquiera les ha contestado, que se niega a pagar o que le indemniza con muy poco dinero.

Es lo habitual en el 95% de los casos.

Hay que entender que la mayoría de los casos las aerolíneas rechazan de plano las reclamaciones una vez se presentan. Muchas no responden y si lo hacen se limitan a dar una respuesta "tipo" a los pasajeros. Cuando contestan, en muchos casos compensan a los pasajeros muy por debajo de la indemnzación que realmente les corresponde ya que desconocen sus derechos. Es decir, que aunque fueramos uno de los afortunados que consiguieran una respuesta favorable (después de mucho trabajo por nuestra cuenta rellenando tediosos formularios difíciles de rellenar), es muy probable que la indemnización fuera menor que lo que realmente debería ser.

Aunque algunas reclamaciones  se rechazan de manera justificada, todo este proceso no es mas que una barrera muy bien construida para que el cliente desista de reclamar. Silencio burocrático, respuestas tardías, formularios complejos, respuestas que faltan a la verdad, largos plazos de repsuesta...

En Reclamación de Vuelos nos podemos encargar de todo por ti desde el principio, con una tasa de éxito del 98%.

Por supuesto, la reclamación de un vuelo cancelado o retrasado es a título personal y el beneficiario puede ser o la empresa o usted mismo.

Puede comunicarle a la empresa este servicio y que puedan reclamar tanto los billetes pasados como los del futuro, o bien puede reclamar por su billete de manera personal.

Reclamar a una aerolínea y demandar a una aerolínea son cuestiones diferentes.

Cuando los clientes reclaman por estar afectados por un vuelo, están realizando una reclamación extrajudicial que muy rara vez prospera ya que las aerolíneas hacen oídos sordos. Responden con burocracia y los afectados acaban desistiendo ya que resulta realmente difícil hacer todo el proceso y conseguir nuestro objetivo.

Por este motivo, desde www.reclamaciondevuelos.com nos podemos encargar de reclamar por ti. Evitamos todo el trámite y reclamamos a la aerolínea de manera extrajudicial y posteriormente, mediante una demanda si respondieran negativamente. Llevamos el proceso hasta el final sin que el cliente adelante dinero y con un 98% de casos de éxito.

Si un vuelo se cancela, el afectado tiene una serie de derechos:

1- Derecho a una indemnización de 250 a 600€ dependiendo de la distancia del vuelo.

2- Derecho a una reubicación en un transporte alternativo hasta su destino final que el afectado debe valorar si acepta o no atendiendo a sus necesidades:

A- Si acepta la reubicación, seguirá teniendo derecho a la indemnización de 250 a 600€ y la aerolínea deberá correr con los gastos de hospedaje,comida y gastos derivados en caso de que fueran necesarios hasta que el transporte alternativo tuviera lugar.

B. Si no acepta la reubicación, podrá pedir el reembolso del billete + la indemnización de 250 a 600 y quedarse en tierra, o bien, sacarse un nuevo billete, que debe pagar la aerolínea ya que no le ha ofrecido el servicio. Si el nuevo billete tuviera que seer pagado por su cuenta luego puede pedir el reembolso si reclama.

* En caso de que la aerolínea no cumpliese con estos deberes, el afectado puede reclamar.

Si su vuelo se retrasa más de 3 horas hasta el DESTINO FINAL puede usted reclamar de 250 a 600€ + daños y perjuicios salvo que sea causa de fuerza mayor.

A veces sucede que la aerolínea esgrime argumentos que parecen causa de fuerza mayor y no lo son: huelga de pilotos, avería en el avión, horas de vuelo de su tripulación...

A oídos de cualquier afectado puede que parezca que lo son, pero si tiene dudas, póngase en contacto para que se lo aseguremos nosotros. Piense que la aerolínea se excusa constantemente y alega causas que en muchos casos no son fuerza mayor.

En Reclamación de Vuelos, una indemnización por una cancelación o retraso oscila entre 250 y 1400€.

Dependiendo de la procedencia y el tipo de reclamación se reclamará según el Reglamento 261/2004 de la UE o en función del Convenio de Montreal.

Si el problema es por una cancelación, overbooking o retraso el afectado puede esperar indemnizaciones de 250 a 600€.

Si el problema es con el equipaje, puede esperar hasta 1.400€