Reclamar Equipaje Perdido o Maleta



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Reclamaciones por equipaje perdido. Pérdida de equipaje.

Reclamar perdida de equipaje perdido Reclamaciones

Por una equipaje perdido el pasajero puede reclamar a la aerolínea por la pérdida de equipaje hasta 1.414€. Además, de esa indemnización, también se puede reclamar por la pérdida del equipaje junto con los gastos por no disponer de ella y daños y perjuicios ocasionados.

Puedes reclamar por tu equipaje perdido haciendo clic en el botón de debajo:


* No existen indemnizaciones automáticas según el reglamento 261/2004 de la UE para el equipaje. Para reclamar por equipaje rige el Convenio de Montreal siempre.



Indemnizaciones según el Convenio de Montreal por pérdida del equipaje.

Este Convenio establece un límite máximo en la responsabilidad de 1.253 DEG (Derechos Especiales de Giro) al reclamar por el equipaje perdido que al cambio son aproximadamente 1.414€ por pasajero, salvo declaración especial de valor, no existiendo compensaciones automáticas a los pasajeros.

 

 

Indemnizaciones por pérdida de equipaje. Equipaje perdido

De forma resumida, cuando perdemos un equipaje podemos reclamar una compensación por cada día que el equipaje esté perdido, más gastos que se puedan acreditar y daños y perjuicios ocasionados.

Como hemos dicho, las indemnizaciones son de caracter subjetivo, es decir, no se establecen de forma exacta las cantidades a devolver. Hay que justificar toda la incidencia. Por lo que nos encontramos 3 aspectos a tener en cuenta cuando se produce una pérdida de equipaje:

 

¿Qué podemos reclamar cuando se produce una pérdida de equipaje:

  1. Indemnización por equipaje al día de 67.33€: El Convenio de Montreal, concede a la aerolínea un límite máximo de 21 días para entregar el equipaje perdido. Pasados esos días, estima que la maleta se ha perdido definitivamente aunque posteriormente se encuentre. Como la indemnización máxima a pagar a un pasajero es de 1414€ por maleta perdida se puede deducir (aunque no es objetivo) que cómo máximo al día se nos puede conceder: 1414/21= 67.33 euros por día.
  2. Indemnización por los gastos ocasionados por no disponer del equipaje: A esta compensación por día de equipaje perdido se puede añadir todos los gastos derivados de no disponer de la maleta como: compra de útiles de aseo, ropa, viajes al aeropuerto para buscarla... Se deben acreditar con tickets y facturas.
  3. Indemnización por daños y perjuicios: Además, como estas indemnizaciones son de carácter subjetivo, se puede y debe justificar un daño y perjuicio por las molestias ocasionadas: no disponer de ropa en una reunión importante, no disponer de la maleta durante las vacaciones, pérdida de medicinas...

Justificando estos 3 aspectos se puede reclamar por el número de días de equipaje perdido + gastos ocasionados que se puedan acreditar + daños y perjuicios ocasionados.

Por poner un ejemplo: pongamos que nuestra maleta se pierde 7 días y compramos ropa por valor de 100€ y nos pierden medicinas que necesitamos por prescripción médica. Podremos reclamar 67,3€ multiplicado por 7 días + 100 euros en gastos + una valoración económica de lo que suponga el perjuicio casionado por las medicinas que, pongamos que valoramos en 120€. En total: 471 + 100 + 120= 691€.

 

 

¿Cómo reclamar por equipaje perdido o rotura y que sea efectivo?

  1. Lo más importante es dirigirnos al mostrador de la aerolínea en un periodo máximo de 7 días y rellenar el PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje) en sus siglas en inglés -Property Irregularity Report-. De esta manera dejamos constancia de nuestro problema con el equipaje perdido o dañado y conseguiremos un objetivo doble:
    • Nos proporcionará 2 años para interponer la futura reclamación por el equipaje perdido.
    • Nos permitirá que se admita a trámite la reclamación a la hora de reclamar una compensación por equipaje.
    • Debemos dejar constancia del daño sufrido o el equipaje perdido, ya que si no la aerolínea podría argumentar que el daño no se ha producido durante el transporte. Si se rellena en el momento siempre será mejor. En el caso de que de que no haya protesta por parte del pasajero, existe presunción de que el equipaje ha sido entregado en buen estado.

  2. Si necesitamos comprar útiles de primera necesidad o algo de ropa por el equipaje perdido debemos conservar los tickets de compra para acreditarlo a la aerolínea en concepto de gastos de manutención al no disponer de equipaje.
  3. Con independencia de la ropa que se haya comprado, y que deberá será reembolsada por la aerolínea, la compañía está obligada a indemnizar con 67,33 euros por día por el equipaje perdido, hasta un máximo de 21 días.

 

Mi equipaje contenía objetos de valor

Lamentablemente, si no se ha hecho una declaración especial de valor por esos objetos previamente a ser facturado, no hay constancia, ni prueba de ese hecho y deberemos conformarnos con una indemnización menor al valor real. Las declaraciones especiales de valor varían en función de la aerolínea.

 

 

Plazos para reclamar indemnizaciones por equipaje:

  • En caso de rotura o avería de su equipaje o maleta, se debe comunicar al transportista inmediatamente, si bien el plazo máximo sería de siete días para el equipaje facturado a partir de la fecha de su recepción.
  • Si fuese por un retraso en la entrega de equipaje, se debe comunicar en el plazo de 21 días desde la fecha en que se ha entregado definitivamente el equipaje.
  • Si por cualquier motivo estos plazos no se cumpliesen, siempre se podrá acudir a los tribunales en el plazo de dos años.

Desde www.reclamaciondevuelos.com  instamos a reclamar a la aerolínea a través de la plataforma ya que el 95% de las personas que inician la reclamación por su cuenta desisten por los trámites y la burocracia.

Sucede a diario que las compañías aéreas han perido el equipaje o lo han roto. Lamentablemente, en muchos de estos casos, el pasajero no sabe muy bien cómo actuar o cómo reclamar. 


Algunas sentencias incluso se elevan a indemnizaciones de hasta los 2.000€ como esta sentencia del juzgado de Santander, en el que se da el caso de que se trata de un equipaje de mano que por espacio ha sido forzado a viajar en la bodega del avión. 

Todo este proceso de reclamación puede llegar a ser tremendamente tedioso, y es por ello que www.reclamaciondevuelos.com  nació, con el objetivo de facilitar a los clientes damnificados el proceso de tramitación de su demanda. De esta manera es muy fácil y sencillo reclamar.

Rellena nuestro formulario y el departamento jurídico estudiará cada caso específicamente, calculando la indemnización a la que tiene derecho el cliente y procediendo a su reclamación.




Reclamar equipaje perdido