Si estás con más pasajeros en este momento puedes reclamar con ellos y tu reclamación será más efectiva

Por un retraso en vuelo de más de 3 horas hasta el destino final, el pasajero debe ser indemnizado por la aerolínea por el vuelo retrasado con:

 

250-600€ 

 


Existen 2 reglamentos que regulan los derechos de los pasajeros en el transporte aéreo:

 

1- El Reglamento 261/2004 de la UE aplica a las aerolíneas de la Unión Europea y a todos los vuelos que salen de un país de la Unión Europea.

 

2- El Convenio de Montreal es el que aplica a todos los demás.


 

 

 

1 - Derechos por un retraso de vuelo según el reglamento 261/2004 de la U.E

 

Si el vuelo se retrasa más de 2 horas, pero menos de 3 horas:

 

- La aerolínea deberá ofrecerle un impreso con las normas de compensación y asistencia. 

 

- La compañía debe ofrecerle comida y bebida para la espera así como dos llamadas telefónicas si fuera necesario.

 

- No tendrá derecho a una compensación económica directa.

 

 

Si el vuelo se retrasa más de 3 horas tendrá derecho a percibir una indemnización que se calcula según el reglamento 261/2004 de la U.E.:

 

DISTANCIA VUELO EN KILÓMETROS

De 0 a 1.500km: 

250€

De 1.500 a 3.500km: 

400€

+ 3.500km: 

Intracomunitarios: 400€

Extracomunitarios: 600€


Y además el pasajero tiene derecho al reembolso o a un transporte alternativo:

 

1- Reembolso en 7 días del coste íntegro del billete en el precio al que se compró, correspondiente a la parte o partes del viaje no efectuadas y a la parte o partes del viaje efectuadas.

 

2- Conducción hasta el destino final en condiciones de transporte comparables, lo más rápidamente posible y de no ser posible en una fecha posterior que convenga al pasajero, en función de los asientos disponibles.

 

3- En el caso de las ciudades o regiones en las que existan varios aeropuertos, el transportista aéreo encargado de efectuar el vuelo que ofrezca al pasajero un vuelo a otro aeropuerto distinto de aquel para el que se efectuó la reserva deberá correr con los gastos de transporte del pasajero desde ese segundo aeropuerto, bien hasta el aeropuerto para el que efectuó la reserva, bien hasta otro lugar cercano convenido con el pasajero.


 

 

 

 

2- Derechos por un retraso de vuelo según el Convenio de Montreal

El Convenio de Montreal, no establece compensaciones automáticas en función de circunstancias objetivas, sino que lo hace por un daño moral que debemos justificar y probar al ser de naturaleza subjetiva.

 

A efectos legales, por tanto, un retraso de vuelo o una cancelación de vuelo son similares ya que ambos perjudican al pasajero.

Las reclamaciones de vuelo deben justificar un daño o perjuicio y salvo que la aerolínea acepte extrajudicialmente el pago de la indemnización, deberemos atenernos al criterio de un juez que establecerá la indemnización que estime oportuna.

Las compensaciones economicas según este reglamento conseguidas por Reclamación de Vuelos son similares al reglamento de la UE y oscilan entre 250-600€.

La responsabilidad por un retraso en el transporte se limita a 4.694 DEG (Derecho especial de Giro).

1 DEG es igual1.216€; Lo máximo que se puede llegar a indemnizar es: 5.708€ por billete.


 

 

DÉJELO EN MANOS DE RECLAMACIÓN DE VUELOS


 

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