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Por una cancelación de vuelo el pasajero debe ser indemnizado por la aerolínea por el vuelo cancelado con:

250-600€ 

 

Existen dos leyes regulando los derechos del pasajero por cancelación en el transporte aéreo:

 

1- Reglamento 261/2004 de la UE que corresponde a las aerolíneas de la UE y a los vuelos cancelados que despegan de un país de la UE.

 

2- Convenio de Montreal que regula a los demás vuelos cancelados.

 


 

1 - Derechos de cancelación de vuelo por el reglamento 261/2004 de la U.E

 

Ante una cancelación de vuelo tendrá derecho a recibir una indemnización en función de la distancia del vuelo en kilómetros:

DISTANCIA VUELO EN KILÓMETROS

De 0 a 1.500km: 

250€

De 1.500 a 3.500km: 

400€

+ 3.500km: 

Intracomunitarios: 400€

Extracomunitarios: 600€

 

 

La aerolínea deberá reembolsar o dar un transporte alternativo por la cancelación de vuelo:

 

1- Reembolsará en 7 días el precio del billete al que se compró

 

2- Conducirá hasta el destino, con la mayor premura, en ese día u otro que convenga al pasajero, atendiendo a los asientos de los que disponga la aerolínea.

 

3- Si existe un aeropuerto cercano, el transportista aéreo correrá con los gastos de transporte derivados del cliente hasta el aeropuerto para el que efectuó el vuelo o hasta un lugar convenido con el cliente.

 

4- La compañía aérea ofrecerá un impreso con  normativa de compensaciones y asistencia para el pasajero.

 

5- La compañia aérea ofrecerá comida y bebida, y 2 llamadas telefónicas si el pasajero lo solicita.

 

6- La aerolínea informará de la posibilidad de transportes alternativos.

 

 

 

Sin embargo, no existirá derecho a indemnización:

 

1- Si se informa de la cancelación de vuelo con dos semanas de antelación.
2- Si se informa al pasajero de la cancelación del vuelo entre 2 semanas y 7 días previos a la salida del vuelo y el nuevo vuelo ofrecido por la compañía sale con 2 horas de antelación cómo máximo respecto a la hora prevista de salida y llega al destino final con menos de 4 horas de retraso con respecto a la hora de llegada prevista.
3- Si se informa al pasajero de la cancelación del vuelo el mismo día de su salida o con menos de 7 días de antelación a la misma y el nuevo vuelo ofrecido por la compañía sale con 1 hora de antelación cómo máximo al previsto originalmente y llega a su destino final con menos de 2 horas de retraso al previsto.
4- Si la compañía ofrece un transporte alternativo y el pasajero llega a tu destino final con menos de 3 horas de retraso sobre la hora de llegada prevista.

 

* No obstante, pueden haberse producido daños y perjuicios que provoquen que el vuelo ya no tenga sentido y pueda exigirse compensaciones.


 

 

 

 

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