Reclamar Cancelación de Vuelo




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Reclamaciones por cancelación de vuelo. Vuelo Cancelado.

Reclamar cancelacion vuelo - Reclamaciones

Por una cancelación de vuelo el pasajero puede reclamar a la aerolínea por el vuelo cancelado entre 250 y 600€. Además, de esa indemnización, también se puede reclamar por la cancelación del vuelo junto con los gastos y daños y perjuicios ocasionados.

Puedes reclamar por la cancelación de tu vuelo haciendo clic en el botón de debajo:



Reclamar indemnización por cancelación de vuelo

  1. Indemnización a reclamar por cancelación en tu vuelo de 250 a 600€ que varía en función de la distancia en vuelo hasta el destino final.
  2. Tabla - Indemnización según el Reglamento 261/2004 de la UE para reclamar por cancelación de vuelo
    Distancia en KmIndemnización por cancelación
    Menos de 1.500 km 250 €
    1.500 Km - 3.500 Km 400 €
    Más de 3.500 Km 600 €
  3. Gastos en los que incurras o dejes de disfrutar por la cancelación: hoteles perdidos en destino o pagados durante la espera, taxis, comidas en el aeropuerto o fuera de él, tours perdidos, alquiler de coche...
    Además, podrás exigir el reembolso del billete comprado si decides no viajar porque la cancelación del vuelo implica que tu viaje deja de tener sentido o bien puedes pedir el reembolso del nuevo billete adquirido en caso de que decidas buscar otra alternativa para llegar a tu destino si la aerolínea no te reprograma el vuelo de forma gratuita o bien rechazas la opción porque no te conviene.
  4. Daños y perjuicios ocasionados por el retraso: días de vacaciones, reuniones de trabajo, boda, pérdida de una entrevista...

Justificando estos 3 aspectos: se puede reclamar una indemnización en función de la distancia del vuelo + gastos ocasionados que se puedan acreditar + daños y perjuicios ocasionados.

Por poner un ejemplo: pongamos que volamos de Madrid a Nueva York y se produce una cancelación de vuelo y tenemos que sacar un nuevo vuelo por nuestra cuenta para el día siguiente por que la aerolínea no lo reprograma de forma gratuita con un coste de 500€. Además, la aerolínea no paga nuestro hotel por valor de 80€ durante la espera ni las comidas por un importe de 30€. Además, perdemos en Nueva York un día de hotel de 150€ y un coche de alquiler ya contratado de 400€, y en consecuencia, disfrutamos de un día menos de vacaciones.
La indemnización que podremos pedir: Por ser un vuelo de más de 3.500km podremos reclamar 600€ de indemnización por persona + 500€ + 80€ + 30€ + 150€ + 400€ + una valoración económica de lo que suponga el perjuicio ocasionado por la pérdida de un día de vacaciones (esto es subjetivo).

 



Existen dos leyes que regulan los derechos del pasajero por cancelación de vuelo:

1- Reglamento 261/2004 de la UE que corresponde a las aerolíneas de la UE y a los vuelos cancelados que despegan de un país de la UE.

 

2- Convenio de Montreal que regula a los demás vuelos cancelados.

 



1 - Derechos por cancelación de vuelo por el reglamento 261/2004 de la U.E

 

Ante una cancelación de vuelo tendrá derecho a recibir una indemnización en función de la distancia del vuelo en kilómetros:

Tabla - Indemnización según el Reglamento 261/2004 de la UE para reclamar por cancelación de vuelo
Distancia en KmIndemnización por cancelación
Menos de 1.500 km 250 €
1.500 Km - 3.500 Km 400 €
Más de 3.500 Km 600 €

 

La aerolínea deberá reembolsar o dar un transporte alternativo por la cancelación de vuelo:

  1. Reembolsará en 7 días el precio del billete del vuelo que ha sido cancelado.
  2. Conducirá hasta el destino, con la mayor premura, en ese día u otro que convenga al pasajero, atendiendo a los asientos de los que disponga la aerolínea.
  3. Si existe un aeropuerto cercano, el transportista aéreo correrá con los gastos de transporte derivados del cliente hasta el aeropuerto para el que efectuó el vuelo o hasta un lugar convenido con el cliente.
  4. La compañía aérea ofrecerá un impreso con  normativa de compensaciones y asistencia para el pasajero por cancelación de vuelo.
  5. La compañia aérea ofrecerá comida y bebida, y 2 llamadas telefónicas si el pasajero lo solicita.
  6. La aerolínea informará de la posibilidad de transportes alternativos



Sin embargo, no existirá derecho a indemnización:

  1. Si se informa de la cancelación de vuelo con dos semanas de antelación.
  2. Si se informa al pasajero de la cancelación del vuelo entre 2 semanas y 7 días previos a la salida del vuelo y el nuevo vuelo ofrecido por la compañía sale con 2 horas de antelación cómo máximo respecto a la hora prevista de salida y llega al destino final con menos de 4 horas de retraso con respecto a la hora de llegada prevista.
  3. Si se informa al pasajero de la cancelación del vuelo el mismo día de su salida o con menos de 7 días de antelación a la misma y el nuevo vuelo ofrecido por la compañía sale con 1 hora de antelación cómo máximo al previsto originalmente y llega a su destino final con menos de 2 horas de retraso al previsto.
  4. Si la compañía ofrece un transporte alternativo y el pasajero llega a tu destino final con menos de 3 horas de retraso sobre la hora de llegada prevista.

 

* No obstante, pueden haberse producido daños y perjuicios que provoquen que el vuelo ya no tenga sentido y pueda exigirse compensaciones.





DÉJELO EN MANOS DE RECLAMACIÓN DE VUELOS

 

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