Reclamación de indemnización a Iberia: derechos por retraso, cancelación, equipaje perdido y overbooking

 Iberia Reclamaciones


98% casos de éxito


Sin adelantar dinero

9,6/10
Opiniones

25.000
reclamaciones de vuelo al año

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Iberia Reclamaciones

Si quieres reclamar a Iberia un retraso o cancelación de vuelo, Iberia debe indemnizar al pasajero por los vuelos ante una cancelación o retraso de más de 3 horas.

El importe de la indemnización, se sitúa entre 250€ y 600€ teniendo en cuenta la distancia en Km de vuelo + gastos y daños y perjuicios.

Pero, aunque la ley protege al afectado, solo el 5% de las reclamaciones a Iberia u otra aerolínea prosperan. Lo común es que al presentar una reclamación, la aerolínea trate de evitar pagar la indemnización mediante papeleo y una burocracia complicada. ¿Alguna vez has probado a reclamar, te has visto afectado por este tipo de prácticas? Seguro que sí.

Desde www.reclamaciondevuelos.com y como expertos en reclamaciones aéreas contamos con un 98% de casos de éxito. Ponemos a a su disposición una nueva forma de reclamar mediante abogados especialistas en derecho de transporte.

 

Cómo realizar una reclamación a Iberia por un vuelo cancelado, retrasado, overbooking o equipaje

Realizar un reclamación por vuelo retrasado o cancelado a Iberia es bastante complejo.

Si deseas que tu reclamación termine en una indemnización y evitar todo el proceso de reclamar a la aerolínea para aumentar tus posibilidades, rellena este formulario, nuestros abogados estudiarán su caso, y sin adelantar dinero harán todos los trámites.

Nos encargaremos de tener que pelear contra la aerolínea escribiendo emails, llamando, rellenando hojas de reclamación...y demandar por la vía judicial si fuera necesario.

Indemnización por retraso, cancelación y overbooking que puedes reclamar a Iberia

Tabla - Indemnización según el Reglamento Europeo si quieres reclamar a Iberia
Distancia en KmIndemnización por retrasoReclamar a Iberia
Menos de 1.500 km 250 €
1.500 Km - 3.500 Km 400 €
Más de 3.500 Km 600 €

 

¿Puedo reclamar por las Huelgas Iberia julio, agosto, septiembre, octubre y noviembre?

Según el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), en su sentencia del 17 de abril, indica que "la ausencia espontánea de una parte importante del personal de navegación de una aerolínea no constituye una "circunstancia extraordinaria" que les exima de indemnizar a los pasajeros afectados. Según el TJUE, una huelga de personal, no es una causa de "fuerza mayor" si no se cumplen los requisitos de ajenidad (ajena a la aerolínea), inevitabilidad e imprevisibilidad.

Por este motivo, desde reclamaciondevuelos.com aseguramos que si te retrasan más de 3 horas el vuelo, modifican la hora o itinerario de la reserva o cancelan el vuelo con menos de 14 días de antelación a la fecha de salida, puedes reclamar una indemnización de 250 a 600€ + gastos ocasionados y daños y perjuicios incluso aunque aceptes los cambios. Sí, aunque los aceptes también. SI no los aceptas y te compras un nuevo, ese coste también.

 

⛔ Nuevas huelgas de Iberia para septiembre octubre y noviembre.

30 de septiembre. 7, 14, 21, 28 de octubre y 4, 11 y 18 de noviembre

UGT ha convocado 8 jornadas de huelga para todos los trabajadores de tierra de Iberia por la “decisión unilateral” de Iberia de suspender las negociaciones del XXI Convenio Colectivo.

Los días propuestos para los paros son todos los lunes, desde el 30 de septiembre hasta el 18 de noviembre. La convocatoria de huelga a escala nacional se produce después de los paros que durante el pasado mes de agosto tuvieron lugar en los aeropuertos de Madrid-Barajas, El Prat de Barcelona, Málaga y Bilbao y que causaron la anulación de cientos de vuelos.

Cabe recordar que estos paros no solo afecta a la propia aerolínea Iberia sino a toda aquellas aerolíneas que operan bajo los servicios de Iberia como por ejemplo Vueling.

Huelga de Iberia del 24, 25 30 y 31 de agosto

La sección sindical de UGT Iberia Barajas ha convocado una huelga para los días 24,25 30 y 31 de agosto entre el personal de tierra de la compañía aérea.

Huelga de Iberia de Julio 27 y 28 de julio:

El personal de tierra de Iberia del aeropuerto de Barcelona-El Prat convocó el 27 y 28 de julio, uno de los fines de semana más activos del verano en el aire una huelga

Este paro afectaró a unos 2.000 trabajadores, entre ellos los empleados de los mostradores de facturación, de carga y descarga de equipaje o los responsables del mantenimiento de las aeronaves. Una huelga que, sin duda, provocaró más de un incidente en el aeropuerto catalán y retrasos o cancelaciones en los vuelos que operen esos días, con el consecuente perjuicio para los pasajeros.

 

Documentos que necesitaremos si queremos reclamar correctamente a Iberia:

Itinerario de vuelo

Reclamar retraso vuelo iberia

Tarjetas embarque

Reclamar cancelacion vuelo Iberia

Documento identidad

Reclamar vuelo retrasado Iberia

Gastos

Reclamar vuelo cancelado Iberia

 



Si quieres reclamar por elquipaje a Iberia además necesitarás aportar el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR)

Parte de irregularidad de equipaje

Reclamar equipaje perdido iberia

 

 

Aquí un listado de los documentos necesarios para reclamar a Iberia:

  1. Confirmación de compra del itinerario del vuelo (el email que le envía Iberia cuando reserva el vuelo)
  2. Documento de Identidad: DNI, pasaporte o tarjeta de residencia.
  3. Tarjetas de embarque o carta o email de Iberia reconociendo la culpa: Son una prueba necesaria para poder justificar que usted se presentó en el vuelo o que la aerolínea cometió un error que le perjudicó. IMPORTANTE:  No tirar las tarjetas de ningún vuelo de Iberia. Ni del vuelo original ni el reprogramado. En caso de que lo haga, tendrá dificultades para demostrar su condición d epasajero y aunque hay otras vías para acreditar la incidencia, puede derivar en una reclamación más compleja.
  4. Gastos que se puedan acreditar: guardar tickets y facturas de taxis, comidas, tours perdidos, vuelos reprogramados...
  5. Si el problema es con el equipaje: Rellenar un parte de Irregularidad en menos de 7 días donde se acredite la incidencia.

 

¿Has presentado ya la reclamación de vuelo a iberia y no obtienes respuesta?

 Reclamación Iberia

La política de reclamaciones de Iberia para reclamar un vuelo consigue ser muy compleja y tediosa.

Intentar presentar una reclamación sin ayuda y llegar a tener éxito es algo improbable y aunque lo consiguiéramos, el esfuerzo y tiempo que le dedicamos es inaceptable.

Lo más probable es que nos encontramos una historia similar a esta al reclamar:

Tras presentar tu reclamación a Iberia, no recibimos respuesta. 14 días después después, tras no recibir contestación por parte de la aerolínea, volvemos a escribir a Iberia. Es posible, aunque poco probable, que recibas un email de contestación. Y si lo haces, te encontrarás con algo similar a: "No tiene derecho a su indemnización por..." y una explicación legal muy trabajada que cita algunos reglamentos.
Imaginemos que no aceptamos y buscamos a qué tenemos derecho, y volvemos a escribirles. Llegados a esta situación puede que nos vuelan a dar otra explicación (quizá otra semana más tarde). Si somos afortunados puede que Iberia intente llegar a un "acuerdo", con una compensación normalmente inferior a lo que la ley estipula.

Podríamos continuar con el ejemplo, pero uno ya se puede hacer a la idea de como puede terminar.

Un porcentaje muy bajo de afectados que reclaman por su cuenta consiguen la indemnización que les corresponde y después de muchos meses.

¿No prefieres dejarlo en manos de Reclamación de Vuelos?

 

Reclamaciones Iberia: Sus políticas de reclamación

  • La probabilidad de que un pasajero intente reclamar a Iberia por sus propios medios y desconozca cómo hacerlo, no consiga ponerse en contacto con la aerolínea o desista por la burocracia necesaria es del 52%.
  • De las personas que consiguen ponerse en contacto con Iberia, el 83% tuvo que destinar más de 37 minutos a completar el formulario necesario.
  • De los que consiguieron tramitar reclamaciones a Iberia, el 24% de los pasajeros se encontró con algún fallo en el envío; el 28%, al menos 2 fallos; el 18%, hasta 3 fallos, y al 25% le falló más de 5 veces.
  • La probabilidad de que un pasajero afectado, tras superar ese paso, presente la reclamación a Iberia y no reciba una respuesta es del 23%. Esto es conocido como “silencio administrativo”.
  • Del 73% que logró recibir una respuesta por parte de la compañía, tan solo el 5% recibió alguna posibilidad de compensación.

Motivos para interponer a Iberia reclamaciones mediante Reclamaciondevuelos.com

Iberia Reclamaciones Reclamación de Vuelos

  1. Reclamación de Vuelos presenta un ratio de éxito del 98% reclamando a Iberia
  2. La valoración media de los afectados que han confiado en Reclamación de Vuelos para llevar el caso es de 9,6 sobre 10 . Dichas valoraciones no se pueden modificar y quedan registradas Trust Pilot. Ver aquí valoraciones de Reclamación de Vuelos
  3. La indemnización media conseguida al reclamar a Iberia es un 29% superior a las conseguidas por los propios pasajeros.

 

Reclamar Equipaje perdido a Iberia: Indemnización

Equipaje perdido Iberia

¿Cómo es posible que tras coger tu vuelo y vayas a recoger tu equipaje no haya llegado?

Son numerosos los casos en que llegan con una rueda rota, un asa doblada... y eso cuando no han perdido el equipaje.

 

¿Puedo reclamar una indemnización a Iberia ante una pérdida de equipaje?

Sí, es posible y se debe reclamar si nuestro equipaje ha sido perdido por manos de Iberia.

Según el Convenio de Montreal, si se registra alguna incidencia con nuestro equipaje en el aeropuerto, en concreto relacionado con la pérdida o retraso de equipaje con Iberia, tenemos el derecho de reclamar una indemnización por esta incidencia.

Por cada día que transcurra en el que no dispongamos de nuestro equipaje tenemos derecho a reclamar aproximadamente 67,33 € hasta un máximo de 21 días, es decir, 1414 € por maleta perdida + los gastos ocasionados d eno disponer de ella.

 

 

Overbooking Iberia: Indemnización por denegación de embarque

Según la legislación aérea la práctica de overbooking no es ilegal pero: ¿Se puede reclamar a Iberia por esta incidencia?

Aunque la legislación actual no lo prohíba, cualquier cliente de Iberia puede reclamar una indemnización por overbooking.

Acorde con numerosos estudios estadísticos aproximadamente el 5% de los pasajeros afectados por overbooking inicia una reclamación a la compañía.

Estas prácticas se llevan a cabo con el objetivo de optimizar beneficios de la aerolínea al pensar que varios de los pasajeros pueden cancelar su billete y por lo tanto haya asientos libres en el avión.

Esto puede provocar que un gran número de pasajeros no accedan al avión y se queden en la zona de embarque.

Aunque cada vez se da un menor número de casos de overbooking, es una práctica habitual y puede se puede reclamar. Las aerolíneas como Iberia intentan evitarlas por que genera un impacto negativo en la imagen de marca.

 

 

¿Cuánto dinero puedo reclamar si sufro overbooking con Iberia?

Si se diera este caso el que usted no ha podido viajar por overbooking, en primer lugar Iberia estaría obligada a realizar la devolución del billete en un plazo de 7 días.

Además debe saber que puede reclamar una indemnización de 250-600€ en función de la distancia del vuelo entre origen y destino y en función de la normativa que se aplique, en este caso Reglamento 261/2004 de la UE.

Huelgas de personal de Iberia

En caso de huelga del propio personal de la aerolínea, Iberia está obligada a indemnizar a los pasajeros ya que no se considera circunstancias extraordinaria.

 

Sobre Iberia

Reclamaciones Iberia vuelo retraso

Iberia es una de las aerolíneas más antiguas del mundo y la primera aerolínea española, fundada en 1927 como Iberia, Compañía Aérea de Transporte. Su nombre social es Iberia Líneas Aéreas de España, S. A. Operadora Unipersonal, y tiene su base en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. Pertenece al grupo International Airlines Group (IAG) desde 2011, cuando se fusionó con British Airways. Hoy en día, el Grupo Iberia vuela a 119 destinos en 43 países, con una flota de 132 aviones y unos 600 vuelos diarios. Además, en código compartido con otras compañías aéreas, ofrece vuelosa más de 250 destinos en aproximadamente 54 países. Pertenece a la alianza oneworld, que ofrece más de 14.000 vuelos a unos 1.000 aeropuertos en más de 152 países y de IAG (International Airlines Group), uno de los grupos aéreos más grandes del mundo. Iberia realiza también otro tipo de actividades relacionadas con el transporte de carga, el mantenimiento de aviones y asistencia en aeropuerto.

Reclamación de vuelo en 1 minuto


reclamar vuelo

Hay que entender que alrededor del 90% de los casos Iberia rechaza de plano las reclamaciones una vez se presentan. Aunque Iberia rechaza algunas reclamaciones de manera justificada, en muchos casos son "respuestas tipo" que son una simple barrera para que el cliente desista ya que el proceso de reclamación puede ser muy tedioso.

En Reclamación de Vuelos nos podemos encargar de que tus reclamaciones a Iberia vaya adelante si no hay circunstancias excepcionales que no permitan reclamar aunque Iberia se la haya negado.

No es, ni será, el primer pasajero afectado que tiene este problema con las reclamacionesIberia

Hay que entender que Iberia no desea que los pasajeros reclamen y no facilita el proceso de reclamación. Generalmente el formulario tiene problemas, es muy complejo de rellenar y adjuntar información y lleva muchas horas gestionar la reclamación.

Además las garantías de éxito contra Iberia aunque consigamos pasar por ese proceso son muy bajas.

En Reclamación de Vuelos podemos gestionar todo este proceso con Iberia y aunque no nos contesten demandaremos a la aerolínea para que el pasajero consiga la indemnización que le corresponde.

Sí.

Muchos clientes nos contactan indicando que han presentado ya una reclamación a Iberia y ni siquiera la han contestado.

Si no le han dicho nada en un plazo de 2 semanas, es muy improbable que sepa algo más de la aerolínea por sus reclamaciones. Incluso aunque reciba alguna respuesta normalmente suele ser muy vacia.

En muchos casos Iberia no contesta a las reclamaciones ya que consigue mediante el "silencio burocrático" que los clientes desistan de sus reclamaciones o acaben tirando documentos importantes que luego serán necesarios para reclamar.

En Reclamación de Vuelos nos podemos encargar de que tu reclamación a Iberia vaya adelante auque no le haya contestado.


reseñas Reclamación de vuelos

IÑIGO

opiniones Reclamación de vuelos

Excelente servicio

"Excelente servicio en mi reclamación de vuelo retrasado. Facilidad en la transmisión de información y comunicación en todo momento del estado de la reclamación. Muchas gracias!"




Tu indemnización a Iberia

Reclamar tu vuelo a Iberia

Gestionamos tu reclamación a Iberia ya sea una cancelación, retraso, overbooking o pérdida de equipaje contra Iberia llevando la reclamación hasta el final. Intentamos el acuerdo amistoso con Iberia. Si no lo conseguimos, demandaremos a Iberia.

¿Cuánto cuesta reclamar un vuelo?

No tienes que adelantar nada para reclamar tu retraso de vuelo, cancelación, overbooking o equipaje perdido

Adelantamos todos los gastos de tu reclamación de vuelo. Riesgo 0. Si no ganas al reclamar, nosotros tampoco. Descontaremos nuestros honorarios de la indemnización conseguida, si no, nada.

Con 98% de casos de éxito, reclamar nunca ha sido tan sencillo.

Los honorarios son del 25% + IVA si llegamos a un acuerdo extrajudicial, y 35% + IVA en caso de que se resuelva su reclamación de manera judicial.

Cómo reclamar un vuelo por retraso, cancelación o equipaje perdido


1.Rellena el formulario en 1 min


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2. Gestionamos tu reclamación


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3. Conseguimos de 250 a 1400€


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