Una huelga de pilotos se puede reclamar
Muchos pasajeros creen que ante una huelga de pilotos en una compañía aérea no pueden reclamar. Que deben aceptar lo que les toca y hacerse cargo de los gastos. Nada más lejos de la verdad.
Sobre las huelgas de personal de una aerolínea: lo que dice el TJUE
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), en su sentencia del 17 de abril, indica que “la ausencia espontánea de una parte importante del personal de navegación de una aerolínea no constituye una “circunstancia extraordinaria” que les exima de indemnizar a los pasajeros afectados. Según el TJUE, una huelga de personal, no es una causa de “fuerza mayor” si no se cumplen los requisitos de ajenidad (ajena a la aerolínea), inevitabilidad e imprevisibilidad.
Si te ves afectado por una huelga de pilotos tienes derecho a reclamar:
- Indemnización a reclamar por la huelga de pilotos de 250 a 600€ que varía en función de la distancia en vuelo hasta el destino final.
| Distancia en Km | Indemnización por la huelga de pilotos |
|---|---|
| Menos de 1.500 km | 250 € |
| 1.500 Km - 3.500 Km | 400 € |
| Más de 3.500 Km | 600 € |
- Gastos en los que incurras o dejes de disfrutar por la huelga de cabina: hoteles perdidos en destino o pagados durante la espera, taxis, comidas en el aeropuerto o fuera de él, tours perdidos, alquiler de coche...
Además, podrás exigir el reembolso del billete comprado si decides no viajar porquela huelga de pilotos implica que tu viaje deja de tener sentido o bien puedes pedir el reembolso del nuevo billete adquirido en caso de que decidas buscar otra alternativa para llegar a tu destino si la aerolínea no te reprograma el vuelo de forma gratuita o bien rechazas la opción porque no te conviene. - Daños y perjuicios ocasionados por la huelga de pilotos o sobreventa: días de vacaciones, reuniones de trabajo, boda, pérdida de una entrevista...
Justificando estos 3 aspectos: se puede reclamar una indemnización por la huelga de pilotos en función de la distancia del vuelo + gastos ocasionados que se puedan acreditar + daños y perjuicios ocasionados.
Por poner un ejemplo: pongamos que volamos de Berlín a Alicante por trabajo y te afecta la huelga de pilotos vuelo y tenemos que sacar un nuevo vuelo por nuestra cuenta para el día siguiente por que la aerolínea no lo reprograma de forma gratuita con un coste de 500€. Además, la aerolínea no paga nuestro hotel por valor de 80€ durante la espera ni las comidas por un importe de 30€. Además, perdemos en Alicante un día de hotel de 150€, y en consecuencia, disfrutamos de un día menos de vacaciones.
La indemnización que podremos pedir: Por ser un vuelo entre 1.500 km y 3.500km podremos reclamar 400€ de indemnización por persona + 500€ + 80€ + 30€ + 150€ + una valoración económica de lo que suponga el perjuicio ocasionado por la pérdida de un día de trabajo (esto es subjetivo).
Las huelgas de pilotos, NO se consideran "causa de fuerza mayor" y su resolución compete directamente a la aerolínea, por lo que es la última responsable de resolver sus problemas internos y que estos no afecten a los pasajeros que tenán vuelos contratados.
Por este motivo, si no te avisan con más de 15 días de antelación a la fecha de salida podrás reclamar todo lo anteriormente mencionado.
Incluso aunque aceptes el cambio, si la aerolínea no avisa con más de 14 días de antelación, se podrá reclamar la indemnización más los gastos que se generen o se dejen de disfrutar como hoteles, coches de alquiler, comidas...
Si tienes dudas, lo mejor es que contactes con nosotros y resolvamos todas las dudas.
Reclamaciones por huelga de pilotos
Por una cancelación o retraso de vuelo el pasajero debe ser indemnizado por la huelga de pilotos con:
250-600€
