¿Puedo reclamar por la huelga de personal de una aerolínea?
Sí.
Las huelgas de personal de una aerolínea, NO se consideran "causa de fuerza mayor" y su resolución compete directamente a aerolíea, por lo que es la última responsable de resolver sus problemas internos y que estos no afecten a los pasajeros que tengan vuelos contratados.
Sentencia Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) sobre huelgas de personal de una aerolínea
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), en su sentencia del 17 de abril, indica que “la ausencia espontánea de una parte importante del personal de navegación de una aerolínea no constituye una “circunstancia extraordinaria” que les exima de indemnizar a los pasajeros afectados. Según el TJUE, una huelga de personal, no es una causa de “fuerza mayor” si no se cumplen los requisitos de ajenidad (ajena a la aerolínea), inevitabilidad e imprevisibilidad.
Si te ves afectado por la huelga de una aerolínea tienes derecho a reclamar:
- Indemnización a reclamar por la huelga de la aerolínea de 250 a 600€ que varía en función de la distancia en vuelo hasta el destino final.
| Distancia en Km | Indemnización por la huelga de tripulantes de cabina |
|---|---|
| Menos de 1.500 km | 250 € |
| 1.500 Km - 3.500 Km | 400 € |
| Más de 3.500 Km | 600 € |
- Gastos en los que incurras o dejes de disfrutar por la huelga de cabina: hoteles perdidos en destino o pagados durante la espera, taxis, comidas en el aeropuerto o fuera de él, tours perdidos, alquiler de coche...
Además, podrás exigir el reembolso del billete comprado si decides no viajar porquela huelga del vuelo implica que tu viaje deja de tener sentido o bien puedes pedir el reembolso del nuevo billete adquirido en caso de que decidas buscar otra alternativa para llegar a tu destino si la aerolínea no te reprograma el vuelo de forma gratuita o bien rechazas la opción porque no te conviene. - Daños y perjuicios ocasionados por la huelga o sobreventa: días de vacaciones, reuniones de trabajo, boda, pérdida de una entrevista...
Justificando estos 3 aspectos: se puede reclamar una indemnización por la huelga de pilotos en función de la distancia del vuelo + gastos ocasionados que se puedan acreditar + daños y perjuicios ocasionados.
Por poner un ejemplo: pongamos que volamos de Berlín a Alicante por trabajo y te afecta la huelga de vuelo y tenemos que sacar un nuevo vuelo por nuestra cuenta para el día siguiente por que la aerolínea no lo reprograma de forma gratuita con un coste de 500€. Además, la aerolínea no paga nuestro hotel por valor de 80€ durante la espera ni las comidas por un importe de 30€. Además, perdemos en Alicante un día de hotel de 150€, y en consecuencia, disfrutamos de un día menos de vacaciones.
La indemnización que podremos pedir: Por ser un vuelo entre 1.500 km y 3.500km podremos reclamar 400€ de indemnización por persona + 500€ + 80€ + 30€ + 150€ + una valoración económica de lo que suponga el perjuicio ocasionado por la pérdida de un día de trabajo (esto es subjetivo).
¿Cómo debo reclamar una indemnización por huelga de personal?
Aunque es posible reclamar por la huelga de personal directamente a la aerolínea, desde reclamaciondevuelos.com aconsejamos que los afectados se pongan en mano de profesionales, ya que puede ser complicado reclamar por toda la incidencia y recuperar el importe total que por ley deberían recibir.
La plataforma reclamaciondevuelos.com, que recibe cientos de reclamaciones mensuales, pone a disposición su plataforma que realiza reclamaciones con un 98% de éxito para que los afectados reclamen por ello.
