Hasta que no nos vemos afectados por un retraso, cancelación overbooking o equipaje no nos planteamos qué hacer en caso de que tengamos alguna incidencia con algún vuelo.
No sabemos qué documentos ni el proceso que hay que seguir para reclamar.
Modelo de Reclamación: 2 diferentes situaciones
Modelo de reclamación para cancelación, retraso o un overbooking:
En cualquiera de estos casos la documentación necesaria a presentar en caso de querer reclamar sería la misma:
- Un documento de identidad: ya sea el DNI o en caso de volar fuera de la Unión Europea el Pasaporte.
- Confirmación de compra con el itinerario del vuelo: las aerolíneas envían al correo que hemos puesto en el momento de la reserva para que nos envíen al mismo la reserva del vuelo.
- Tarjetas de embarque de los vuelos: para accreditar la condición de pasajero
- Facturas de los gastos ocasionados
Modelo de reclamación por pérdida de equipaje o daño:
- Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR)
- Un documento de identidad: ya sea el DNI o en caso de volar fuera de la Unión Europea el Pasaporte.
- Confirmación de compra con el itinerario del vuelo: las aerolíneas envían al correo que hemos puesto en el momento de la reserva para que nos envíen al mismo la reserva del vuelo.
- Tarjetas de embarque de los vuelos: para accreditar la condición de pasajero
- Facturas de los gastos ocasionados
Nota: En el caso de que el equipaje llegue dañado, deberemos sacar fotos a las partes dañadas para mostrar el estado del equipaje.
¿Dónde presento la reclamación?
Aunque es posible presentar la reclamación por nuestros propios medios, desde reclamaciondevuelos.com estimamos que tan solo el 5% de las personas que lo intentan acaban percibiendo la compensación que por ley deberían obtener.
Nuestra recomendación...
En www.reclamaciondevuelos.com siempre recomendamos que las personas afectadas acudan a profesionales que les ayuden a reclamar, principalmente porque las aerolíneas harán todo lo posible para que la persona desista la reclamación o en los mejores casos acepte una indemnización menor a la que realmente le corresponde.
Es por ese motivo por el que aconsejamos que las personas afectadas reclamen con nosotros, donde uno de nuestros abogados sin ningún compromiso estudiará su caso, con la documentación necesaria enviada, y si ve que es factible la reclamación llevaremos adelante su caso.
