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Reclamar vuelo desviado: reclamaciones por modificación de la ruta vuelo

Reclamar vuelo desviado

Si estás leyendo estas líneas es probable que sea porque tu vuelo se ha visto desviado a otro aeropuerto en lugar del original contratado, o bien has vuelto al aeropuerto de origen por alguna razón.

Si este es el caso, debes saber que las leyes te protegen y se puede reclamar una indemnización.

Según el Reglamento Europeo, te corresponde una indemnización por vuelo desviado de 250 a 600€ que varía en función de la distancia en kilómetros del vuelo + todos los gastos ocasionados derivados de la incidencia y daños morales.

 

Indemnización por vuelo desviado: 250 a 600€

  • 250€ para vuelos desviados de más de 1.500 km
  • 400€ para vuelos desviados de entre 1.500 y 3.500 km
  • 600€ para vuelos desviados de más de 3.500 km

Sin embargo, antes de pedirla hay que tener en cuenta dos puntos importantes...

Cuándo NO podremos reclamar un vuelo desviado

Para reclamar un vuelo desviado en el que se produce una modificación del plan de vuelo y se sigue otra ruta debemos tener en cuenta que:

1- Solo podremos reclamar si, tras ser el vuelo desviado, acabamos llegando a nuestro destino final con más de 3 horas de retraso
Puede suceder que desvíen tu vuelo, pero que el aeropuerto al que es desviado esté tan cerca que llegues a tu destino final con menos de 3 horas de retraso, y en ese caso, no podrías reclamar.
2- Solo podremos reclamar si, además, no hay una circunstancia extraordinaria involucrada en el vuelo desviado
Las indemnizaciones solo tendrán lugar en caso de que la aerolínea no haya sufrido algún tipo de incidencia que no le haya permitido seguir la ruta establecida y haya acabado desviando el vuelo. Esto es conocido como "circunstancia extraordinaria". Son situaciones que la aerolínea de ninguna manera podría haber previsto y que eximen de pagar indemnizaciones. Si te han desviado un vuelo es importante que consultes con un abogado ya que las aerolíneas suelen excusarse de las reclamaciones indicando que fueron "circunstancias que escapan de su control" y similares que no son reales. Hay que saber los motivos reales ya que lo que se considera una circunstancia extraordinaria o no es un tema delicado. Un abogado es la mejor manera de conocer si podemos reclamar.

 

 

Ejemplo de desvío de vuelo que se puede reclamar

Es muy común, en especial en verano, que muchos vuelos que van a Málaga acaben desviados a Granada y viceversa. También es común de Bilbao a Santander.

En este caso, no son aeropuerto muy alejados por lo que a una persona podrían haberle desviado el vuelo de un aeropuerto a otro y la aerolínea transportarle en autobús hasta el destino final con menos de 3 horas de retraso

Lo habitual en el 95% de los casos será que la persona afectada llegué con más de 3 horas de retraso porque la aerolínea tarde en poner el transporte y el autobús es lento, por lo que se podría reclamar.

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