No siempre son necesarias las tarjetas de embarque, un certificado de vuelo o un justificante de la aerolínea para reclamar.
Antes de que seguir leyendo, lo primero es que preguntes a un abogado de Reclamación de Vuelos.
No obstante, si un abogado de reclamaciondevuelos.com tras enviarle la documentación te pide que te pongas en contacto con la aerolínea para conseguir las tarjetas de embarque, el certificado o justificante de que has volado es porque tiene razones de peso para hacerlo. Debes intentar conseguir alguno de estos documentos. No obstante, si a pesar de ponerte en contacto con la compañía aérea no los consigues en el plazo de dos semanas, escribe de vuelta a y te diremos qué podemos hacer.
¿Cuándo son importantes las tarjetas de embarque para reclamar?
Las tarjetas de embarque no siempre son esenciales para reclamar, pero hay casos en los que son muy importantes para tener garantías y ganar el caso.
Por norma general, son muy importates en retrasos de vuelos directos y en las denegaciones de embarque.
Las cancelaciones, pérdidas de escala o pérdidas de equipaje en cambio son una ayuda, pero no son esenciales.
¿Por qué es importante la tarjeta de embarque para reclamar un vuelo y si no el justificante o certificado?
Las tarjetas de embarque demuestran nuestra condición de pasajeros. Es decir, que nos presentamos en el vuelo o que teníamos intención de hacerlo.
Las aerolíneas aprovechan cualquier argucia legal para no indemnizar a los pasajeros y a veces, al no disponer de las tarjetas de embarque, argumentan que no queda demostrada la intención de viajar a pesar de tener una reserva. Sin ellas, la aerolínea puede llegar a ganar incluso por la vía judicial.
¿Quien compra un vuelo, para no asistir el día que lo tiene que tomar y presenta una reclamación por una incidencia que ni siquiera ha sufrido? Nadie, pero aún así, pueden ganar el caso. La ley lo demuestra.
Por este motivo nunca hay que deshacerse de las tarjetas de embarque, aunque si lo hacemos, no os preocupéis, existen otras maneras para demostrar la condición de pasajero:
Solicitar un justificante o certificado de vuelo a la aerolínea
Si has perdido la tarjeta de embarque, la tiraste o la app de la aerolínea ya no te la muestra y un abogado de Reclamación de Vuelos te dice necesitaremos acreditar de alguna manera la condición de pasajero tendremos que exigir a la aerolínea de que nos envíe algún documento que lo acredite.
En el email que escribas, lo mejor es que quede reflejado lo siguiente:
- El Número de reserva del vuelo
- El trayecto del vuelo realizado
- El día en que tuviste la incidencia
- El Nombre y apellidos
- El DNI
- Indicar que lo solicitas para justificar la ausencia en tu trabajo o porque te lo pide el seguro.
El punto número 6 es el más importante. Las aerolíneas no quieren que los pasajeros envíen reclamaciones.
Contactos de aerolíneas para solicitar el certificado o justificante de vuelo:
Certificado o justificante de vuelo a Aeroflot
Email para equipajes: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Teléfono de contacto: +34 900 901 528
Certificado o justificante de vuelo a Aeromexico
Formulario online: factura del billete
Formulario online de contacto (apartado Aerobot: WhatsApp y Facebook Messenger), (Servicios especiales; hay un formulario) y (Relación con inversionistas; rellenando el formulario)
E-Mails de contacto:
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Teléfono de contacto: +34 900 995 282
Certificado o justificante de vuelo Aerolíneas Argentinas
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Certificado o justificante de vuelo a Air China
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Teléfonos de contacto:
Madrid: +34-91-5489032; +34-91-5489033
Barcelona: +34-931190123; +34-931288930
Certificado o justificante de vuelo Air Europa
E-Mails de contacto:
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Teléfono de contacto: 902 401 501
Certificado o justificante de vuelo a Air France
Certificado o justificante de vuelo Air India:
E-Mails de contacto:
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. call center Delhi
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. call denter Bombay
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Teléfonos de contacto: con coste de llamada internacional
+91-22-25818515
+91-44-66921455
Certificado o justificante de vuelo American Airlines
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Certificado o justificante de vuelo Avianca
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Certificado o justificante de vuelo a Binter Canarias
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Teléfono de contacto: 902 875 787
Certificado o justificante de vuelo a British Airways
Página web: www.britishairways.com
Ayuda y contacto; ¿con qué necesita ayuda?
Teléfono (recargo internacional): 0844 493 0787
Certificado o justificante de vuelo a Cathay Pacific:
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Teléfono de contacto: 900 814 735
Certificado o justificante de vuelo Cubana de Aviación
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Certificado o justificante de vuelo a Delta
Teléfono (recargo internacional): 800 455 2720
E-Mail: rellenar formulario en la propia página
Certificado o justificante de vuelo Easyjet
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Certificado o justificante de vuelo Emirates
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Certificado o justificante de vuelo Iberia
E-Mails de contacto:
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Teléfono de contacto: 901 111 500
Certificado o justificante a KLM Royal Dutch Airlines
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Certificado o justificante a LATAM
Formulario solicitud (necesario código de reserva)
Certificado o justificante de vuelo Lufthansa
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Certificado o justificante a Norwegian
Teléfono de contacto: +34 900838 065
Formulario 1: (necesaria referencia del viaje)
Certificado o justificante de vuelo Peruvian Airlines:
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Certificado o justificante de vuelo Qatar
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Certificado o justificante de vuelo Royal Air Maroc
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Certificado o justificante de vuelo Ryanair
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Teléfono de contacto: 902 210 010
Certificado o justificante de vuelo SAS Scandinavian Airlines
Teléfono de contacto: 93 00 39916
Certificado o justificante a Swiss International Airlines
Teléfono de contacto: 901 11 67 12
Certificado o justificante de vuelo Tap Portugal
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Certificado o justificante de vuelo a Tunisair
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Certificado o justificante a Turkish Airlines
Phone: 90 212 463 6363
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Certificado o justificante a United Airlines
Teléfono de contacto (recargo internacional): 800-864-8331
Certificado o justificante de vuelo Vueling
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Certificado o justificante de vuelo Wamos Air
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