Si sufres un retraso, cancelación, overbooking o pérdida de equipaje y tu vuelo no despega de España o Europa y la aerolínea no es europea rige el Convenio de Montreal.
Aunque la gente lo desconoce, se puede reclamar por el Convenio de Montreal las mismas cantidades que por el Reglamento Europeo.
Si reclamas por un vuelo fuera de España o Europa con una aerolínea no española o tan siquiera europea, no encontraréis indemnizaciones objetivas sino "límites de responsabilidad". Estos se establecen en función del tipo de incidencia ya sea un retraso, cancelación, overbooking o pérdida de equipaje que se concretan en "Derechos Especiales de Giro" o "DEG" que tienen su equivalencia en monedas internacionales como el Euro.
Muchas aerolíneas contestan a los clientes cuando pretenden reclamar, que como se trata de una aerolínea no española o no europea y que no sale de España o Europa, no deben pagar indemnización o que no hay derecho.
Esto no es así. Siempre que contratemos un vuelo estamos protegidos por ley sin importar la aerolínea y su procedencia.
Normalmente nos encontraremos con que nos responden algo así:
- "Al tratarse de un vuelo operado por una compañía Norteamericana con un retraso que se había originado dentro de los Estados Unidos, la compensación estipulada en el Reglamento Europeo no es aplicable en este caso."
- "Al tratarse de un vuelo que no origina en un país miembro del Estado Europeo o España y al no ser esta una compañía comunitaria no procede la aplicación."
¿Es fácil reclamar por un vuelo fuera de España o Europa por mis propios medios?
No. Es necesario reclamar con un profesional. Solo así podrás recibir tu compensación. En reclamaciondevuelos.com mantenemos una indemnización media de 400€ por pasajero.
Lamentablemente el Convenio de Montreal, aunque proteja a los pasajeros fuera del país, no es sencillo de hacer efectivo para un ciudadano corriente. Las aerolíneas desestiman las reclamaciones de afectados que los llevan por su cuenta sabiendo que es muy improbable que los pasajeros sepan cómo proceder. En resumidas cuentas, es muy excepcional que indemnicen en casos de retrasos, cancelaciones u overbookings si el afectado lo intenta por su cuenta. En menos de un 2% de los casos acceden a pagar una indemnización si no es con profesionales y, cuando lo hacen, generalmente es con millas o con una cuantía irrisoria.
Déja en nuestras manos tu vuelo fuera de España o Europa:
Esta es la indemnización a reclamar fuera de España o Europa por el Convenio de Montreal
| Tipo de incidencia | Límite de responsabilidad | Gastos |
|---|---|---|
| Retraso, cancelación y overbooking | 5.708€= 4.694 DEG (Derecho especial de Giro) | Pérdida de hoteles, taxis, tours contratados, otros vuelos perdidos o nuevos que se tuvieran que costear... |
| Equipaje perdido o rotura | 1.414€ = 1.253 DEG (Derecho especial de Giro) | Gastos por no disponer de el equipaje: compra de ropa, útiles de aseo, rotura de maleta |
