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Cancelaciones y retrasos, los motivos más comunes

Cancelaciones y retrasos, los motivos más comunes

Motivos de reclamación

Detrás de cada retraso, cancelación, overbooking, o pérdida de maleta hay una excusa u motivo, las identificamos todas y ayudamos a reclamar.

Si tu vuelo se ha cancelado, retrasado o se ha visto modificado seguramente te habrán dado alguna razón, aquí recopilamos las principales para que sepas por qué incidencia aérea puedes reclamar. En cualquier caso si tienes dudas siempre puedes contactar con nosotros y te indicaremos de manera gratuita si tienes derecho a reclamar, y la cantidad a solicitar como indemnización.

1. Avería del avión

Los aviones son vehículos que constantemente están en viaje, con lo que su desgaste es muy rápido y requieren de mantenimientos y revisiones estrictas. Además igual igual que un coche, tienen averías y se estropean, haciendo inseguros los vuelos y retrasando o incluso cancelando vuelos una vez se detectan. Es una de las causas más comunes de incidencia aérea y cuando se traslada al cliente puede sonar razonable y llevar a no reclamar cuando está en los derechos del pasajero reclamar una indemnización por la cancelación o retraso ocasionado por una avería. Como siempre, esas incidencias quedan registradas, y si te ha ocurrido podemos reclamar, y darte presupuesto gratuito aquí:

2. Reclamación por huelgas

En los casos de huelgas es importante distinguir entre personal de aerolínea y de aeropuerto. Cuando la huelga es de personal público como controladores aéreos o personal de seguridad, por desgracia no se puede reclamar indemnización, pero por el contrario cuando la huelga es de personal de la aerolínea sí es posible reclamar una indemnización, con lo que hay que conocer el motivo exacto por el que el viaje se ve afectado. De cualquier forma siempre habilitamos la consulta gratuita para que todos los afectados puedan conocer la posibilidad de reclamar.

3. Meteorología adversa

Al igual que en el caso anterior, la meteorología adversa es una causa de fuerza mayor, pero hay que saber en qué casos sí lo es. En ocasiones las aerolíneas tienen otro tipo de retraso pero al hacer mal tiempo la excusa que dan es la meteorología, lo cual no siempre es suficiente ya que es posible que los aviones sí despeguen. Por ello hay que asegurarse si realmente es de fuerza mayor. Desde Reclamación De Vuelos siempre recomendamos rellenar un formulario para asegurarse, ya que consultaremos el porqué de la cancelación sin compromiso y te sacaremos de dudas para que puedas reclamar por meteorología adversa.

4. Casos con maletas

Los casos con maletas siempre se pueden reclamar, pero es imprescindible rellenar un documento PIR por pasajero y equipaje. Además hay que fijarse en que el documento tenga un número de registro y no exima de responsabilidad a la aerolínea, es decir, un documento PIR tiene que ser un registro de tu incidencia aceptada por la aerolínea, de manera que quede constancia de ello. En estos casos solicitamos 67,33€ por cada día perdido, hasta 1414€ si no aparece la maleta o si aparece pasados 21 días.

Tabla de indemnizaciones por incidencia aérea

Tal y cómo hemos explicado anteriormente, por una maleta se puede reclamar hasta un máximo de 67,33€ por cada día que no se dispone del equipaje, llegando a un máximo de 1414€. Sin embargo, los retrasos y cancelaciones vienen dados por una tabla en función de los kilómetros a destino. Podremos reclamar cuando el afectado llegue a destino con un retraso de 3 horas, o si la cancelación o modificación de viaje ha sido notificada con menos de 14 díasde antelación, siendo los importes a reclamar los siguientes:

  • 250€ hasta 1.500km
  • 400€ entre 1.500km y 3.500km
  • 600€ más de 3.500km
  • En caso de tener dudas o directamente querer reclamar no te preocupes, rellenanos el formulario u nos pondremos en contacto sin compromiso.

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    Los honorarios son del 25% + IVA si llegamos a un acuerdo extrajudicial, y 35% + IVA en caso de que se resuelva su reclamación de manera judicial.

    Cómo reclamar un vuelo por retraso, cancelación o equipaje perdido


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