Volar es una experiencia emocionante, pero también puede implicar ciertos riesgos, especialmente en lo que respecta a la salud. Por eso, hoy hablamos de los derechos del pasajero en caso de emergencia médica en vuelo.
Y es que aunque las emergencias médicas en vuelo son raras, pueden ocurrir. Es fundamental que conozcas bien tus derechos y las medidas que debes tomar en caso de enfrentarte a una situación así. Y es que en demasiadas ocasiones se ven vulneraciones aprovechando la desinformación o circunstancia.
Derechos del pasajero en caso de emergencia médica en vuelo: asistencia básica
Para empezar, cuando abordas un avión, adquieres ciertos derechos y la aerolínea tiene responsabilidades específicas para garantizar tu seguridad.
Así, en caso de una emergencia médica en vuelo, es importante que sepas que las aerolíneas están obligadas a proporcionar asistencia básica. Esto puede incluir la provisión de oxígeno, medicamentos básicos y, por supuesto, la atención de primeros auxilios por parte del personal de cabina.
Además, las aerolíneas tienen procedimientos establecidos para manejar emergencias médicas. Como veremos, esto puede incluir hasta el desvío del vuelo al aeropuerto más cercano si la situación lo requiere. En caso de que algo de esto no encaje o te denieguen tus derechos, reclama.
La tripulación de cabina debe estar capacitada para gestionar emergencias médicas y proporcionar primeros auxilios. Además, hoy día los aviones comerciales están equipados con botiquines de primeros auxilios y desfibriladores automáticos.
Esto quiere decir que, si sufres una emergencia médica, hay opciones. Te aconsejamos no esperar a que los síntomas sean serios e informarinmediatamente a la tripulación si no te encuentras bien. Piensa que el equipo está formado para tales situaciones y, además, es posible que haya personal sanitario a bordo que pueda ayudar.
Que desvíen tu vuelo es un derecho en caso de emergencia médica grave
En situaciones graves, el piloto puede decidir desviar el vuelo al aeropuerto más cercano para recibir atención médica urgente.
Esta decisión se toma considerando la gravedad de la emergencia y la disponibilidad de recursos médicos en el destino alternativo.
Ten en cuenta que el desvío de un vuelo puede afectar a todos los pasajeros, pero tu salud y seguridad son la prioridad. Es molesto, sí, pero las personas son siempre lo primero. Además, ten en cuenta que dicha decisión la tomará siempre la tripulación, no tú.
Derechos del pasajero en caso de emergencia médica en vuelo: ¿quién asume los gastos?
Uno de los apartados más preocupantes de enfrentar una emergencia médica en vuelo son los costes asociados.
Si necesitas atención médica urgente en un destino alternativo, es posible que no tengas seguro o que el que has contratado no lo cubra. Como te imaginas, no es lo mismo aterrizar de emergencia en países como España, que hacerlo en otros como Estados Unidos.
Por esta razón, es muy recomendable que siempre viajes con un seguro médico que cubra emergencias durante el viaje. Si no es tu caso, recuerda que algunas tarjetas de crédito también ofrecen cobertura médica de emergencia, por lo que puedes valorar pagar los billetes con dicho método de pago para ampliar tu cobertura.
Antes de volar, recuerda informar
Para minimizar los riesgos de una emergencia médica en vuelo, es importante que tomes ciertas precauciones antes de volar.
Si tienes una enfermedad relevante preexistente, lleva contigo toda la medicación necesaria y asegúrate de que esté en tu equipaje de mano.
Además, es prudente informar a la aerolínea sobre cualquier patología médica especial, para que estén preparados en caso de que necesites asistencia. Y porque, si tienes que reclamar un vuelo, será una prueba más a tu favor.
¿Tienes más derechos ante otras complicaciones? Lo que dice la regulación
Si una emergencia médica en vuelo resulta en complicaciones mayores, como la pérdida de un vuelo de conexión o la necesidad de alojamiento en un destino no planificado, es posible que tengas derecho a compensaciones adicionales.
Ten en cuenta que las regulaciones de la Unión Europea, como el Reglamento (CE) 261/2004, establecen ciertos derechos para los pasajeros en caso de retrasos, cancelaciones y otros inconvenientes.
Tal vez no has sufrido directamente el problema de salud, pero sí la desviación o cancelación de tu vuelo, en cuyo caso puedes considerar presentar una reclamación. En Reclamación de Vuelos, te ofrecemos una consulta gratuita para valorar tu caso.
Defiende tus derechos como pasajero en caso de emergencia médica en vuelo
Como ves, el tema de los derechos del pasajero en caso de emergencia médica en vuelo dan para largo. Y es que hay muchas situaciones diferentes que pueden producirse.
En caso de que se hayan vulnerado los tuyos, contacta y reclamamos tu vuelo sin compromiso. Y, para evitar sustos, ¡aplica los consejos que te hemos recomendado!
