Volotea ha comunicado al Juzgado de lo Mercantil número 9 de Barcelona la apertura de negociaciones con sus acreedores, el paso conocido como preconcurso. La medida busca reestructurar su deuda y evitar un concurso formal mientras mantiene la operativa.
La decisión llega tras el fuerte impacto del precio del combustible, cifrado por la propia compañía en torno a 150 millones de euros, y tras varios ejercicios con pérdidas. Los pasajeros se preguntan qué ocurre con sus billetes y qué derechos tienen si el preconcurso de Volotea acaba derivando en cancelaciones de vuelos.
¡Empecemos!
Qué significa el preconcurso y por qué lo ha solicitado Volotea
El preconcurso no es una declaración de concurso de acreedores ni implica el cese de la actividad. Se trata de un mecanismo previsto en la Ley Concursal que permite a la empresa comunicar al juzgado que ha iniciado negociaciones con sus acreedores para alcanzar un plan de reestructuración. Durante este periodo se limitan las ejecuciones y embargos, dando tiempo a buscar una solución ordenada.
Volotea ha tomado esta decisión para blindar esas negociaciones, en las que participan la SEPI (su principal acreedor tras el rescate de la pandemia), entidades financieras y socios operativos. El objetivo es cerrar un acuerdo antes de finales de año que garantice la viabilidad de la aerolínea. Paralelamente, la compañía contempla reducir su flota de 44 a entre 30 y 35 aviones y ajustar parte de la plantilla.
El consejero delegado, Carlos Muñoz, ha insistido en que la actividad continúa con normalidad: se siguen vendiendo billetes, operando rutas y planificando la programación futura.
Qué pasa con los billetes y las posibles cancelaciones
De momento, los billetes ya comprados mantienen su validez y los vuelos se operan según lo previsto. Sin embargo, ya se han producido los primeros ajustes. Algunas rutas han sufrido cancelaciones o reducciones de frecuencias, como la conexión de Bilbao con Venecia en noviembre, y es previsible que se revisen otras líneas menos rentables.
Si tu vuelo resulta cancelado, el Reglamento (CE) 261/2004 te protege. Tienes derecho a reembolso o transporte alternativo, a asistencia (comida, alojamiento si es necesario) y, en muchos casos, a una compensación económica de entre 250 y 600 euros, siempre que la cancelación no se deba a circunstancias extraordinarias. El preconcurso de Volotea no exime automáticamente de estas obligaciones.
Organizaciones de consumidores han recomendado precaución a la hora de adquirir nuevos billetes hasta que se aclare la situación financiera de la compañía. Si ya tienes reserva, conviene estar atento a las comunicaciones de Volotea y conservar toda la documentación.
Cómo reclamar si tu vuelo se ve afectado
En caso de cancelación, retraso superior a tres horas o denegación de embarque, el primer paso es contactar con la aerolínea para solicitar el reembolso o la reubicación. Si no obtienes respuesta satisfactoria o la compensación que te corresponde, puedes reclamar por las vías habituales.
Es importante actuar con rapidez y guardar correos, tarjetas de embarque y cualquier comunicación relativa al vuelo. El hecho de que la compañía se encuentre en preconcurso no elimina tus derechos como pasajero, aunque puede complicar los plazos de respuesta.
Nosotros en Reclamación de Vuelos te ayudamos a gestionar estas incidencias. Contamos con amplia experiencia en reclamaciones frente a aerolíneas low cost y tradicionales, analizamos tu caso de forma gratuita y trabajamos a éxito: solo cobramos si conseguimos tu compensación.
El preconcurso de Volotea genera incertidumbre, pero de momento los aviones siguen volando. Si tienes un billete con esta compañía y sufres una cancelación o un retraso importante, conoce tus derechos y no dudes en reclamarlos. Contacta con nuestro equipo si necesitas apoyo profesional.
