Si quieres interponer reclamaciones a Tap Portugal por un retraso o cancelación, deberás saber que es una aerolínea europea, y como tal, Tap Portugal se acoge al Reglamento 261/2004 de la UE que establece una indemnización en función de la distancia en km del vuelo.
Reclamaciones a Tap Portugal (Flytap) por un retraso o cancelación
- Indemnización a reclamar por retraso, cancelación u overbooking a Tap Portugal de 250 a 600€ que varía en función de la distancia en vuelo hasta el destino final.
Distancia en Km | Indemnización por retraso |
---|---|
Menos de 1.500 km | 250 € |
1.500 Km - 3.500 Km | 400 € |
Más de 3.500 Km | 600 € |
- Reembolso del billete comprado a Tap Portugal si decides no viajar porque el retraso en el vuelo implica que tu viaje deje de tener sentido o bien puedes pedir el reembolso del nuevo billete adquirido en caso de que decidas buscar otra alternativa.
- Gastos en los que incurras o dejes de disfrutar como daño y perjuicio por el problema con Tap: hoteles perdidos en destino o pagados durante la espera, taxis, comidas en el aeropuerto o fuera de él, tours perdidos, días de vacaciones, reuniones de trabajo, alquiler de coche...
Pero, aunque la ley protege al pasajero, solo el 3% de las reclamaciones a Tap Portugal u otra aerolínea prosperan. Y es que al presentar una reclamación, la aerolínea tratará de que fracase con pesados trámites burocráticos.
En www.reclamaciondevuelos.com como expertos en este tipo de reclamaciones contamos con un 98% de casos de éxito y ponemos a disposición de los clientes que quieran reclamar nuesta plataforma que cuenta con abogados especialistas en derecho de transporte.
Cómo reclamar a TAP PORTUGAL
El equipo de www.reclamaciondevuelos.com se enorgullece de ser la plataforma pionera en gestión de reclamaciones a aerolíneas, y de haber sido hasta ahora una plataforma de confianza. Simplemente rellenando este formulario, nuestros abogados estudiarán su caso, y gestionarán sin coste alguno su demanda. Tenemos mucha experiencia realizando reclamaciones Tap Portugal.
Reclamar un retraso, cancelación, overbooking o pérdida de equipaje a través de www.reclamaciondevuelos.com ya se puede hacer manera sencilla, quitarse el dolor de cabeza de tener que pelear contra la aerolínea escribiendo emails, llamando, rellenando hojas de reclamación...y eso si no va por la vía judicial, en ese caso, se complicaría mucho el proceso para un ciudadano de a pie.
Puedo reclamar por la huelga de Tap de agosto de 2019
Sí, una huelga de personal de una aerolínea se puede reclamar ya que no se considera circunstancia extraordinaria.
Si mi vuelo con Tap Portugal se ha cancelado o retrasado, ¿cómo puedo reclamar?
Si deseas tener éxito con tu reclamación y evitar todo este proceso y aumentar tus probabilidades de éxito rellena este formulario, nuestros abogados estudiarán su caso sin compromiso alguno y sin adelantar dinero realizarán todos los trámites necesarios.
Reclamar un vuelo retrasado, cancelado, un overbooking o equipaje perdido puede ser sencillo.
Nos encargaremos de tener que pelear contra la aerolínea por todos nuestros medios y demandar por la vía judicial si fuera necesario.
¿Cómo reclamar una indemnización a Tap Portugal ante una pérdida de equipaje?
Es posible que tras haber realizado un vuelo con Tap Portugal te hayas encontrado con tu equipaje en mal estado o se haya perdido.
Son numerosos los casos en que llegan con una rueda rota, un asa doblada... y eso cuando no han perdido el equipaje.
Si te has visto afectado por que te han perdido el equipaje no lo dudes, reclama tu indemnización a Fly Tap.
Según el Convenio de Montreal si se registra alguna incidencia con nuestro equipaje en el aeropuerto, en concreto relacionado con la pérdida o retraso de equipaje con Tap Portugal, tenemos el derecho de reclamar una indemnización por esta incidencia.
Por cada día que transcurra en el que no dispongamos de nuestro equipaje tenemos derecho a reclamar aproximadamente 67,33 € hasta un máximo de 21 días, es decir, 1414 € por maleta perdida + todos los gastos en los que hayamos incurrido durante la espera.
Overbooking Tap Portugal: Indemnización por denegación de embarque
Según la legislación aérea la práctica de overbooking no es ilegal pero: ¿Se puede reclamar a Tap Portugal por esta incidencia?
Aunque la legislación actual no lo prohíba, cualquier cliente de Tap Portugal puede reclamar una indemnización por overbooking.
Acorde con numerosos estudios estadísticos aproximadamente el 5% de los pasajeros afectados por overbooking inicia una reclamación a la compañía.
Estas prácticas se llevan a cabo con el objetivo de optimizar beneficios de la aerolínea al pensar que varios de los pasajeros pueden cancelar su billete y por lo tanto haya asientos libres en el avión.
Esto puede provocar que un gran número de pasajeros no accedan al avión y se queden en la zona de embarque.
Aunque cada vez se da un menor número de casos de overbooking, es una práctica habitual y puede se puede reclamar. Las aerolíneas como Tap Portugal intentan evitarlas por que genera un impacto negativo en la imagen de marca.
¿Cuánto dinero puedo reclamar si sufro overbooking con Tap Portugal?
Si se diera este caso el que usted no ha podido viajar por overbooking, en primer lugar Tap Portugal estaría obligada a realizar la devolución del billete en un plazo de 7 días.
Además debe saber que puede reclamar una indemnización de 250-600€ en función de la distancia del vuelo entre origen y destino y en función de la normativa que se aplique, en este caso Reglamento 261/2004 de la UE.
¿Tengo derecho a una indemnización por una avería técnica a TAP Air Portugal? ¿Puedo poner a TAP una reclamación?
Tap Portugal ha sufrido un problema con su avión y es responsable hasta que se demuestre lo contrario.
Cuando se produce un fallo técnico en un avión, la aerolínea es responsable de ello y debe compensar a los afectados con una indemnización de 250 a 600€.
Aunque la portavoz de la aerolínea haya excusado a su compañía aludiendo que la el problema en el vuelo es "ajeno a su operativa... todo se ha debido a una circunstancia que no tiene que ver con nosotros y estamos tratando de solucionarlo lo mejor que podemos", en realidad, tendría que poder demostrar que esas afirmaciones son ciertas aludiendo por ejemplo, que ha sido un problema del aeropuerto cuya pista de despegue estaba en mal estado.
Esto no se ha demostrado y por tanto el pasajero debe recibir una compensación.
Sobre Tap Air Portugal (Flytap)
TAP Air Portugal es la principal aerolínea de Portugal. Fundada el 14 de marzo de 1945, actualmente es miembro de Star Alliance desde el 14 de marzo de 2005 y vuela principalmente a Europa, América y África. El centro de operaciones de Tap Portugal está situado Lisboa y es un cruce clave para Europa entre África, Norteamérica y América del Sur.
En los últimos años, TAP se ha centrado en algunos de sus principales mercados, particularmente en África y América del Sur. Es la compañía número uno entre Europa y Brasil. Los esfuerzos de la aerolínea incluyen garantizar el crecimiento sostenible adaptándose a los cambios de cada mercado al tiempo que aumentan los ritmos de tráfico y ocupación.
TAP dispone de 77 aviones: 61 aviones modelo Airbus, además de otros 16 al servicio de PGA (Portugália Airlines), su compañía aérea regional. La aerolínea opera alrededor de 290 vuelos al día.
Aunque TAP ha sido premiada varias veces, incluyendo Mejor compañía aérea europea en 2014 y 2015, la realidad es que las reclamaciones de vuelos no dejan de ascender y son muchos los clientes que desean reclamar a la aerolínea.