Las reclamaciones a b the travel brand son cada vez más numerosas. Las reclamaciones contra b the travel brand - Barceló Viajes- o cualquier otra agencia de viajes no sólo son por cancelaciones, reembolsos o retrasos. También existen reclamaciones por pérdida de equipaje o rotura de maleta. Como es el caso de un afectado que contactó con nuestra plataforma porque b the travel, agencia de viajes online, no se quiso hacer cargo de la reclamación. En este caso, el afectado debe reclamar directamente a la aerolínea una indemnización de hasta 1414 euros + gastos ocasionados. En reclamaciondevuelos.com estudiaremos la viabilidad de la reclamación sin ningún compromiso sea cuál sea la reclamación.
¿Cómo presentar una reclamación a b the travel brand por cancelaciones de vuelos, reembolsos o retrasos?
Para poder reclamar a B the travel brand debes saber quién ha sido la verdadera responsable de la incidencia: Si la aerolínea o la agencia B the travel brand.
Debemos distinguir 2 supuestos:
1. La aerolínea es la responsable de la incidencia del vuelo
Ante una cancelación o un retraso de vuelo, en la mayoría de los casos, la aerolínea es la culpable. En estos casos, existen indemnizaciones automáticas de acuerdo al reglamento 261/2004 de la U.E o el Convenio de Montreal.
Por retrasos o cancelaciones de vuelos las indemnizaciones son de 250 a 600 en función de la distancia. Además, cabe la posibilidad de pedir el reembolso del billete si decides no viajar porque el retraso quite el sentido al viaje. Cabe la posibilidad de pedir la devolución de los gastos ocasionados en que se incurra así como una compensación por daños morales (comidas en el aeropuertos, reservas de hotel perdidas y ya abonadas, etc...).
2. Barceló Viajes o b the travel brand es la responsable principal de la cancelación o retraso vuelo
Aunque la agencia hace de intermediario, Barceló Viajes o b the travel brand en algunos casos puede ser la culpable y puedes presentar una reclamación por ello. Veamos 3 ejemplos:
Podrás reclamar a b the travel brand si pierdes el vuelo porque b the travel brand no te haya informado de cambios en fechas y la aerolínea demuestre que sí se los notificó a Barceló Viajes o b the travel brand . En este caso el error es de Barceló Viajes o b the travel brand.
Podrás reclamar a Barceló Viajes o b the travel brand cuando no te devuelva el reembolso del billete del vuelo contratado y no disfrutado por circunstancias ajenas a ti. Algunos ejemplos pueden ser la cancelación por Covid 19 o cuando exista una cancelación de vuelo de la aerolínea cuyo importe del vuelo haya sido ingresado a Barceló Viajes o b the travel brand, pero no te lo haya ingresado a ti.
Imagina que contratas un vuelo a Filipinas para el invierno a través de la agencia Barceló Viajes o b the travel brand . Sin embargo, 1 semana después de hacer la reserva online, la aerolínea le avisa a Barceló Viajes o b the travel brand que ha cambiado la fecha del vuelo y la agencia, no te lo comunica. Como consecuencia de la incidencia, pierdes el vuelo. En ese caso, como la aerolínea hizo los cambios con más de 14 días de antelación a la fecha de salida del vuelo, la responsabilidad la debe asumir Barceló Viajes o b the travel brand .
Aumentan las reclamaciones a b the travel brand
En los últimos meses, están aumentando las quejas y reclamaciones contra b the travel brand debido a que están bloqueando la devolución de los billetes cancelados. Los afectados contactan con nosotros porque tras sufrir una incidencia en su vuelo, no consiguen que la aerolínea o Barceló Viajes o b the travel brand se pongan de acuerdo. Por eso, desde reclamaciondevuelos.com, expertos en reclamaciones de vuelos, estudiaremos con detalle tu caso desde el primer día y presentaremos la reclamación a quién verdaderamente le corresponda.
¿Cómo reclamar a b the travel brand el Reembolso de vuelo?
Si tras estudiar el caso, la aerolínea no es la responsable, pero b the travel brand sí, podrás reclamar al menos a b the travel brand el reembolso del vuelo.
En estos casos, la ley es clara. Legalmente tanto las aerolíneas como las agencias de viaje están obligadas como mínimo a devolverte el coste del billete cancelado.
Si el pasajero está de acuerdo, la compañía aérea puede reubicarte en otro vuelo o cambiar el billete por un bono canjeable en un futuro. Pero, si el pasajero decide que prefiere el reembolso, tanto la aerolínea como b the travel brand está obligada a devolver el coste del billete.
Si quieres olvidarte de todo y recibir la compensación económica que te corresponde o exigir, como mínimo el reembolso de tu vuelo a b the travel brand , de manera ágil y fácil, déjalo en manos de Reclamación de Vuelos. Velaremos por tus derechos.
¿Tengo derecho a indemnización si sufro una cancelación o retraso de vuelo por parte de Barceló Viajes o b the travel brand ?
La indemnización de 250 a 600€ no se reclama a Barceló Viajes o b the travel brand, sino a la aerolínea cuando sea la culpable. En eso casos podrás reclamar una indemnización a Barceló Viajes o b the travel brand de 250 a 600€:
- Si el vuelo cancelado o retrasado, NO se considera circunstancia extraordinaria.
- Si Barceló Viajes o b the travel brand te avisa con menos de 14 días de antelación.
- Si tu vuelo se ha retrasado 3 horas o más hasta llegar a su destino final.
| Distancia en Km | Indemnización | Reclamar por retraso o cancelación |
|---|---|---|
| Menos de 1.500 km | 250 € | Reclamar |
| 1.500 Km - 3.500 Km | 400 € | Reclamar |
| Más de 3.500 Km | 600 € | Reclamar |
Sobre la agencia de viajes Barceló Viajes b the travel brand
Barceló Viajes b the travel brand es la red minorista de Ávoris, formada por una red de más de 700 agencias en toda España. Trabajan con el objetivo de ayudarte a descubrir el viaje que te define y que estabas buscando.
