Se você quer reclamar um atraso ou cancelamento à TAP, deve saber que é uma companhia aérea europeia, e por tanto, a Tap Portugal se baseia ao Regulamento 261/2004 da União Europeia que estabelece uma compensação em função da distância em quilômetro do vôo.
Como posso reclamar um atraso ou cancelamento à Tap Portugal?
- Indenização por atraso, cancelamento ou overbooking (excesso de reservas) à Tap Portugal pode variar de 250 a 600 euros em função da distância do vôo até o destino final.
- Reembolso do bilhete comprado à Tap Portugal, caso você resolva não viajar porque o atraso do voo implica que a sua viagem não tenha mais sentido ou, você pode solicitar o reembolso de um novo bilhete adquirido caso decida procurar outra companhia aérea.
- Gastos incorridos ou deixados de desfrutar como dano e prejuízo pelo problema com a Tap: hotéis perdidos em destino ou pagos durante a espera, táxis, comidas feitas no aeroporto ou fora dele, tours perdidos, dias de férias, reuniões de trabalho, aluguel de carro…
| DISTÂNCIA EM KM | INDENIZAÇÃO POR ATRASO |
|---|---|
| Menos de 1.500 km | 250 € |
| 1.500 Km - 3.500 Km | 400 € |
| Mais de 3.500 Km | 600 € |
Por mais, que a lei proteja o passageiro somente 3% das reclamações a Tap Portugal ou outra companhia aérea tem êxito. Ao apresentar a reclamação, a companhia aérea fará de tudo para você desistir, pois os trâmites são burocráticos.
Em reclamaciondevuelos.com, você tem uma empresa especialista neste tipo de reclamação. Contamos com 98% de éxito nos casos, e colocamos a disposição dos nossos clientes uma plataforma que conta com advogados especialistas em direito de transporte.
Como efetuar uma reclamação a TAP PORTUGAL
A equipe de reclamaciondevuelos.com estão orgulhosos de ser a plataforma líder em gestão de reclamações a companhias aéreas, e de ser uma plataforma de confiança. Simplesmente preenchendo este formulário, será feito uma análise por nossos advogados.
Reclamar um atraso, cancelamento, overbooking ou perda de bagagem através de www.reclamaciondevuelos.com é simples, sem dor de cabeça, sem necessidade de enviar emails ou ligar para as companhias aéreas em busca da solução do problema.
Se meu vôo com Tap Portugal foi cancelado ou atrasado, Como posso reclamar?
Se deseja ter êxito em sua reclamação, preencha este formulário e nossos advogados estudarão seu caso, sem custos, e nós faremos todos os trâmites necessários.
Reclamar um vôo atrasado, cancelado, um overbooking ou bagagem perdida pode ser fácil e simples.
Como pedir uma indenização à Tap Portugal por bagagem perdida?
É possível que depois de ter efetuado um vôo com à Tap, sua bagagem se encontre em mau estado ou que seja perdida.
São numerosos os casos, em que as bagagens tenham uma roda quebrada, uma alça quebrada..., isto sem falar quando a bagagem não chegam no destino final ou demora dias para chegar, caso tenha lhe ocorrido alguma dessas circunstâncias, não tenham dúvida em fazer sua reclamação, nós lhe ajudaremos.
Segundo o Convênio Montreal se são registrados alguns incidentes com as bagagens no aeroporto, os passageiros têm direito de solicitar uma indenização por esses incidentes, seja por atraso ou por bagagem perdido.
Por cada dia sem as bagagens, tem- se o direito de solicitar aproximadamente 67,33 euros até um máximo de 21 dias ou seja 1414 euros por bagagem perdida + todos os gastos incorridos durante essa espera.
Overbooking Tap Portugal: Indenização por recusa de embarque
Segundo a legislação aérea a prática de overbooking não é ilegal embora: Pode reclamar a Tap Portugal por esta incidência?
Embora a legislação atual não proíba o overbooking, qualquer cliente da Tap Portugal pode pedir uma indenização por overbooking.
Estas práticas são realizadas com o objetivo de otimizar os benefícios da companhia ao pensarem que vários passageiros podem cancelar sua passagem aérea e que portanto haja assentos livres no avião. Isto pode provocar que um grande número de passageiros não embarque no avião.
Apesar de cada vez ser menor o número de casos de overbooking, é uma prática habitual e pode ser reclamável. As companhias aéreas como Tap Portugal tentam evitar esta prática devido a poder gerar um impacto negativo na imagem da marca.
Conforme numerosos estudos estatísticos aproximadamente 5% dos passageiros atingido por overbooking, iniciam uma reclamação diretamente com a companhia aérea.
Qual o valor posso solicitar se sofri um overbooking com Tap Portugal?
Caso lhe aconteça não poder viajar devido ao overbooking, em primeiro lugar Tap Portugal está obrigada a fazer o reembolso da passagem no prazo de 7 dias.
Além disso, você deve saber que pode pedir uma indenização de 250-600€ em função da distância entre origem e destino, e também em função da normativa á aplicar, neste caso Regulamento 261/2004 da União Europeia.
Tenho direito a indenização por falha técnica a Tap Air Portugal? Posso pedir uma indenização?
Caso houve algum problema no avião da Tap Portugal eles são os responsáveis até demonstrar o contrário.
Quando houver uma falha técnica em um avião, a companhia aérea é responsável do acontecido e deve compensar aos passageiros prejudicados com uma indenização de 250 a 600€.
Embora a porta-voz da companhia tenha justificado sua companhia fazendo alusão que o problema no vôo “é alheio ao seu funcionamento… tudo foi devido a uma circunstância atípica e estamos tratando de solucionar da melhor forma possível”, na realidade, teriam que demonstrar que essas afirmações são verdadeiras por exemplo, que havia um problema do aeroporto cuja pista de decolagem estava em mau estado. Em caso de não demonstrar essas afirmações o passageiro deve receber uma indenização.
Tap Air Portugal é a principal companhia aérea. Fundada o 14 de março de 1945, atualmente é membro da Star Alliance e voa principalmente na Europa, América e África.
