Los derechos del pasajero a la hora de reclamar un vuelo low cost o bajo coste son simple y llanamente los mismos derechos que por un vuelo de otras características.
El hecho de que sea de menor coste el vuelo no limita las obligaciones de las aerolíneas. La mayor o la menor indemnización del vuelo low cost no se corresponde con el precio del billete porque la indemnización se debe al daño y perjuicio sufrido derivado de la incidencia. Si se retrasa un vuelo se produce un daño y perjuicio determinado que nada tiene que ver con el precio, si no con el daño moral. Low cost, no significa menos derechos.
Muchas aerolíneas low cost responden a las reclamaciones los pasajeros con evasivas indicando que no aplica en estos casos debido al precio.
Teniendo en cuenta que las aerolíneas 'low cost' son en gran medida la que más retrasos y cancelaciones producen, el hecho de que se estableciera una indemnización menor, podría "compensar" que la aerolínea tuviera más (más aún si cabe) razones para llegar a tiempo o cancelar un vuelo. Total... si apenas les supone un coste económico, para qué tomarse tantas molestias.
Si quieres reclamar un vuelo low cost o bajo coste deberás dirigirte a los mismos reglamentos: El reglamento 261/2004 de la UE por el que puedes reclamar retrasos de más de 3 horas, cancelaciones y overbooking. Si quieres reclamar por equipaje en un vuelo aplica el Convenio de Montreal.
En otros casos, son los propios pasajeros que habiendo contratado un vuelo low cost no creen que merezca la pena reclamar porque inconscientemente estiman que no merece la pena porque entienden que la indemnización va unida o es dependiente del precio.
Sin embargo, cuando se reclamar un vuelo, sea low cost o high cost, lo que se piden son indemnizaciones objetivas entre 250 a 600€ que depende de la distancia del vuelo en km que podéis ver en la siguiente tabla.
| Distancia en Km | Indemnización por retraso |
|---|---|
| Menos de 1.500 km | 250 € |
| 1.500 Km - 3.500 Km | 400 € |
| Más de 3.500 Km | 600 € |
Además, se pedirán gastos provocados o no disfrutados y daños y perjuicios derivados de la incidencia.
Por tanto un vuelo low cost o bajo coste puede ser indemnizado si se hace una reclamación con más dinero que otros más caro.
Si quieres reclamar un vuelo low cost puedes hacerlo aquí:
