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Vuelo de empresa ¿Quién recibe la indemnización al reclamar un viaje de negocios?

Vuelo de empresa ¿Quién recibe la indemnización en un viaje de negocios?

La indemnización por un vuelo de empresa en un viaje de negocios en el que el pasajero sufre un retraso, cancelación, overbooking o pérdida de equipaje es para el pasajero.

No obstante, los gastos ocasionados derivados de esa incidencia (como por ejemplo un downgrade o cambio de clase o coste de un nuevo vuelo) y daños y perjuicios que tenga que asumir la empresa deberán ser pagados a la empresa.

3 ejemplos de vuelo de empresa y la indemnización:

1- Ejemplo de vuelo de empresa con indemnización única para el pasajero:

En este primer caso imaginemos que una empresa compra por valor de 1.000 € cada vuelo a 2 directivos en clase turista de Madrid a Nueva York cuya hora de llegada son las 16:00 de la tarde y el pasajero llega con más de 3 horas de retraso. Sin embargo, este retraso no provoca más molestias que la llegada tardía a destino y no va a mayores.

En este caso, la indemnización según el Reglamento Europeo sería de 600€ por persona y sería para el pasajero no la empresa.

 

2- Ejemplo de viaje de negocios devolución de gastos solo para la empresa:

En este segundo caso imaginemos que el vuelo de empresa es en primera clase por valor de 3.000 cada vuelo y cuando los pasajeros acceden no les pueden acomodar porque no hay plazas libres en esa clase y les bajan la categoría a turista.

En este caso, por se puede reclamar que se devuelva el 70% del precio del billete pagado por la empresa. Es decir 4.200€ deberían ser reembolsados a la empresa si es el pagador.

* Si el pagador hubiera sido el pasajero, el reembolso del 70% sería al pasajero y no la empresa. Algunas empresas en lugar de sacar el vuelo piden al trabajador que haga frente a ese pago y luego la empresa es la que lo suma a su nómina.

 

3- Ejemplo de viaje de negocios con indemnización para el pasajero y devolución de gastos a empresa:

Tres directivos adquieren una rserva de Bilbao-Madrid-México en primera clase con escalas.

El trayecto Bilbao-Madrid se retrasa y al ver que no encontraban solución, los directivos sacan un vuelo por sus propios medios hasta Madrid para llegar a tiempo a la reserva original y continuar Madrid-México.

Una vez en Madrid se disponen a acudir al vuelo Madrid-México de la primera reserva y se encuentran que está cancelado.

La empresa, no ve otra solución que sacar otro vuelo. Los tres directivos acudían a una reunión extremadamente importante en México y no podían esperar a soluciones al día siguiente. Deciden comprar un nuevo vuelo Madrid-México.

 

Lo que se puede reclamar del viaje de negocios:

  • 3.500€ por el vuelo original por 3 personas pagado por la empresa = 10.500 €
  • Nuevos vuelos pagados por el pasajero de Bilbao a Madrid: 320 € por persona = 960 €
  • Nuevos vuelos pagados por la empresa de Madrid a México en turista: 2.400 € por 3 personas = 7.200 €

Además de los gastos, estos pasajeros sufrieron una retraso, que les hubiera hecho perder la escala y la aerolínea terminó por cancelar el vuelo, por lo que además de los gastos, cada pasajero tiene derecho a 600€ por persona. La indemnización y gastos quedarían así:

 

Indemnización al pasajero:

600€ por pasajero+ coste de los vuelos de 320 € cada uno= 920 € por persona

 

Devolución para la empresa:

La empresa podrá recuperar el coste del primer vuelo cancelado (ya que es el más caro) de 3.500 € por persona porque no se ha disfrutado. Es decir, 10.500 €.

Por lo que lo único que la aerolínea dejará de abonar, es el reembolso del coste del nuevo vuelo a la empresa que ha sido disfrutado. El coste del segundo vuelo, no lo devolverán.

 

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¿Debería el empleado entregar la compensación a la empresa?

No, La indemnización es para compensar su experiencia de vuelo estresante y perturbadora. El viajero es el beneficiario.

NOTA: las indemnizaciones a los pasajeros no dependen del coste del billete, sino de los km del vuelo. Aquí puede ver explicado los derechos de los pasajeros

 

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