Perder el pasaporte en pleno viaje es una verdadera pesadilla. Así que lo primero, calma, pues tienes opciones y vamos a darte información práctica para salir del paso.
Si te ha pasado esto, es normal que te asalten todo tipo de preocupaciones. No obstante, la clave radica en volver a identificarte cuanto antes. Te contamos qué pasos tienes que dar para dejar atrás esta agobiante situación.
Mantén la calma y actúa (rápido)
Lo primero es evitar que el incidente pase de problema a problemón. Si el pasaporte se pierde o te lo roban, tu prioridad es generar un registro oficial del incidente, tanto por seguridad como para poder conseguir así un documento de emergencia.
Cuanto más tardes en tomar la iniciativa, peor. Así que empieza por dar parte de la situación a las autoridades.
Denuncia la pérdida o robo en la policía local
Denunciar, aunque suena fuerte, es un paso obligatorio en la mayoría de países. Aunque no detengan a nadie ni recuperen el pasaporte, la denuncia sirve para:
- Acreditar oficialmente que el documento ya no está en tu posesión.
- Evitar que alguien lo use de forma fraudulenta.
- Presentarla en tu embajada o consulado para que tramiten un documento de viaje.
Importante: pide una copia o un justificante. Te lo pedirán más adelante.
Contacta con la embajada o consulado español
Una vez puesta la denuncia, vete al Consulado o Embajada de España más cercana. Allí puedes solicitar un salvoconducto o un pasaporte provisional, según tu situación y la urgencia. Comprobarás que son rápidos haciendo este tipo de trámites.
Ten en cuenta que:
- Salvoconducto: solo sirve para volver a España. Es la opción más rápida.
- Pasaporte provisional: te permite seguir viajando a otros países durante un periodo corto.
Te pedirán, en la medida de lo posible:
- DNI o fotocopia del pasaporte perdido.
- Denuncia de la policía local.
- Una fotografía tipo pasaporte.
- Billete de vuelta o reserva del próximo vuelo.
Si no tienes ningún documento identificativo, tendrán que buscarse medidas alternativas (verificación de identidad, comprobaciones internas, documentación que puedas aportar o testigos españoles, si viajas acompañado).
¿Qué pasa si he perdido el pasaporte pero ya voy a volar?
Muchos pasajeros descubren la pérdidapoco antes de embarcar. En ese caso:
- Informa inmediatamente a la aerolínea.
- Explica que no puedes pasar el control por extravío del pasaporte.
- Guarda todos los justificantes porque, si pierdes el vuelo por causas ajenas a ti una vez hayas acreditado la incidencia, puede darse un caso de denegación de embarque involuntaria, que en algunos supuestos permite compensación.
Dependiendo de la situación, quizá tengas que reprogramar tu vuelo. Pero, si hay suerte, es posible que te den facilidades y hasta puedas volar. Recuerda ser amable y, sobre todo, mantener la calma, pues no eres ni la primera ni la última persona a la que le pasa esto.
Qué hacer si pierdes el pasaporte en un país sin representación española
Puedes perder tu pasaporte en destinos remotos donde no hay ni consulado ni embajada cerca. En ese caso:
- Contacta con la Embajada de España responsable de ese territorio (normalmente ubicada en un país vecino).
- Pide asistencia a cualquier Embajada de otro país de la Unión Europea. Tienen obligación de ayudarte a gestionar un salvoconducto de retorno.
Esto es un derecho recogido para todos los ciudadanos de la UE.
Consejos para evitar problemas en el trayecto de vuelta
Una vez obtengas el salvoconducto o pasaporte provisional:
- Acude con más tiempo al aeropuerto.
- Explica la situación en el control y en el mostrador de la aerolínea.
- Lleva siempre: denuncia, justificante del consulado, copia digital de tus documentos y tu reserva de vuelo.
Si pierdes el pasaporte durante una escala
Este caso es menos frecuente pero más delicado. Si lo pierdes dentro de un aeropuerto extranjero:
- Acude a la policía del aeropuerto para obtener la denuncia.
- Dirígete inmediatamente al punto de apoyo consular del país, si existe.
- Si la aerolínea te impide continuar, documenta el incidente: mensajes, fotos del punto donde ocurrió, horarios y personal que te atendió.
Conserva pruebas, porque una pérdida de conexión causada por la aerolínea también puede generar derecho a compensación.
Cómo evitar esta situación en futuros viajes
Aunque nadie está libre de un robo o un descuido, hay acciones sencillas que reducen el riesgo:
- Llevar el pasaporte en un bolsillo oculto o riñonera interior.
- Guardar una copia digital en tu correo o en la nube.
- No dejarlo en mochilas abiertas o en bolsillos exteriores.
- Usar caja fuerte del hotel si no lo necesitas para salir.
Perderlo no es el fin del mundo, aunque somos conscientes de que estás pasando un mal rato. Recuerda que si tras recuperar tu pasaporte o equivalente legal te impiden viajar puedes reclamar.
